Затем внимательно осмотрите зал, присмотревшись ко всей аудитории. Взгляд остановите на нескольких присутствующих, они-то и будут вашими маячками во время вашего выступления. Постарайтесь дать ваше персональное внимание как можно большему количеству слушателей, обязательно оглядите все пространство аудитории, слева направо от первого к последнему ряду. Старайтесь не задерживаться взглядом долго на задних рядах, верните взгляд на передние места и помните именно на них сидят заинтересованные люди, именно в их глазах вы найдете поддержку. Закрепив на себе взгляд нескольких таких зрителей, можно начинать говорить.
Наши мимика и жесты производят большее впечатление, чем то, что мы говорим. Жесты помогут сконцентрировать внимание на важности информации. Используя жестикуляцию, помните: нельзя убирать руки в карманы, прятать их за спину и занимать посторонними предметами. Руки наши помощники, они должны быть свободны, и готовы объединиться с нашими мыслями. Скрещенные руки показывают неуверенность говорящего. Встаньте в открытую позу и изредка улыбайтесь. Движения должны быть естественными, спину держать нужно прямо, голова поднята и постоянно следите за осанкой.
Во время выступления старайтесь двигаться, не стойте на месте как истукан, не отбрасывайте голову назад, это отталкивает аудиторию и перекрывает психологическую энергию, которая должна динамично влиять на присутствующих. Вы должны показать себя живым, энергичным человеком. Движения делайте короткие, точные и убедительные. Если вам нужно что-то выделить, наклоните тело в сторону аудитории или сделайте жест приближения вашего тела к присутствующим. Если вы можете приблизиться к слушателям, то сделайте это в тот момент, когда пытаетесь донести что-то важное, чтобы убедить присутствующих в своей правоте.
На протяжении всего выступления постоянно поддерживайте зрительный контакт с аудиторией. Хороший оратор постоянно следит за вниманием слушателей, перемещая взгляд с передних рядов на задние. Если во время выступления используете подсказки, то делайте это очень аккуратно и быстро, посмотрев быстро в текст, поднимаете глаза и переводите внимание на аудиторию.
Не забывайте учитывать религиозные, национальные и другие особенности аудитории. К примеру, у китайцев или японцев открытый взгляд вызовет отрицательные чувства, так как в их культуре это не принято. У кавказцев прямой взгляд воспринимается как вызов на поединок. Очень аккуратно используйте шутки на религиозные или национальные темы.
Ваше лицо не должно быть заморожено или не подвижно. Это приведет к равнодушию и скуке у слушателей. Ваша привлекательность - это ваша легкая улыбка. При переходе к каждой ключевой теме используйте изменения на лице: поведите глазами, немного поднимите брови, медленно поверните голову. Если вы сидите, подключайте в дело руки поменяйте их позицию. Во время сидения подчеркните свободу вашей позы.
Успехом выступления могут быть повторенные несколько раз выразительные словосочетания, яркие простые фразы. Но употребляйте их своевременно и уместно. Суть фраз недолжна, быть далеко от мыслей, которые вы пытаетесь донести до слушателя.
Не стоит показывать превосходство или легкомыслие перед публикой, не говорите назидательным тоном. С большой серьезностью формулируйте ответы на поставленные вопросы, ответы еще раз подчеркнут основные положения вашей речи. Если вопросы вам не приятны, старайтесь не раздражаться, не допускайте враждебности или сарказма. Будьте спокойны, доброжелательны и, отвечая на поставленные вопросы, используйте легкий юмор.
Старайтесь по философски относиться к любым неловкостям и неожиданностям (внезапной паузе, падению стакана с водой, сломанному микрофону и тому подобному). Не выдавайте своей растерянности, не показывайте негативного отношения к отрицательным моментам, которые случайно возникли или были специально заготовлены вашими недоброжелателями. Старайтесь на все реагировать с юмором, попробуйте обыграть ситуацию с выгодой для себя. Выступающий должен держать ситуацию под контролем, показать аудитории что, неприятности не мешают ему и не могут выбить его из колеи.
Если вашу речь прервали аплодисменты, сначала дождитесь их окончания, а потом продолжите дальше, чтобы начало следующей фразы было услышано всеми. Однако помните аплодисменты аплодисментам рознь.
Ваша речь должна закончиться раньше, того как уставшая и раздраженная аудитория начнет «захлопывать» оратора.
Заканчивая речь, взгляните в глаза слушателям, скажите что-то приятное, выразите свое удовлетворение от общения со слушателями. Такой положительный финал останется в памяти слушателей, в их восприятии вашего выступления.
Перед тем, как начать постигать искусство ораторского мастерства, необходимо научиться избегать, общих ошибок в публичных выступлениях. Специалистами в области коммуникативных технологий были проанализированы поведения начинающих и профессиональных ораторов. Пользуйтесь их советами на практике, и вы увидите, как растет ваша уверенность и самоконтроль во время выступлений.
3. Десять ошибок начинающего оратора
Начинающие ораторы допускают, несколько ошибок выступая перед аудиторией. Постараемся рассмотреть самые часто допускаемые ошибки.
1). Несоответствие.
Слушатели мгновенно заметят, когда содержание ваших слов не совпадают с тоном речи. Безошибочно аудитория определит ваше настроение, самочувствие. Если вы скажите «Здравствуйте, я очень рад вас видеть…», но ваш голос будет дрожать, вы будете нервно перебирать пуговицы на пиджаке, будьте уверены, у публики появится недоверие и к вам и к вашим словам. Если говорите «Я очень рад…», значит, действуйте так, чтобы действительно испытывать радость. Постарайтесь осознанно передать ваше позитивное настроение слушателям. Это очень важный момент, люди находящиеся в хорошем настроении, легче воспринимают информацию, им хочется идти на контакт. Не надо обманывать, если вы на самом деле не рады встрече. Лучше честно сознаться «Сегодня особенный день и я испытываю волнение….». В таком случаи вы произведете впечатление честного человека, говорящего правду.
2). Оправдания.
Аудитории все равно волнуетесь вы или нет, сколько времени затратили на подготовку к выступлению, как часто вы выступаете публично. Не нужно оправдываться, говоря, что вы плохой оратор, у вас нет опыта выступать перед публикой, поэтому вы волнуетесь, и выступление может стать неудачным. Не старайтесь таким образом вызвать сочувствие и заранее получить поблажку за неудачное выступление. Кажется, что сказана правда, но это приведет к противоположному результату. Слушатели будут в недоумении, зачем мы пришли, если сам выступающий признался, что выступление будет плохим.
Слушатели эгоистичны, так как в центре внимания стоят они сами. Поэтому на первом месте выступления поставьте, чувства, мысли и желание ваших слушателей. Вашей целью является мотивировать, информировать или развлекать аудиторию. Отсюда следует, что важно не то, как вы говорите и что чувствуете, важно, какую информацию получает аудитория. Обращаться нужно так, чтобы большая часть слушателей почувствовала, что вы понимаете их желания и стремления, говорите именно для них и обращаетесь к каждому из них индивидуально. Действуя именно так, тогда:
ь гораздо больше слушателей просто не обратят внимания на ваше волнение или благосклонно к нему отнесутся, потому что им интересны они сами и их дела;
ь ваше волнение пропадет намного быстрее, если вы больше внимания уделяете другим людям, а не своим ощущениям.
3). Извинения.
Эта ошибка перекликается с вышеизложенной. Начинающие ораторы, пытаясь снять с себя вину за плохое выступление, начинают извиняться. Оратор может извиняться за внешний вид, за короткое выступление, за простуженный голос, за плохое качество слайдов, за длинную речь и так далее. Но вы должны знать, что публика не священник и грехи вам не отпустит. Старайтесь с самого начала избегать того, за что придется просить прощение. Если есть, то о чем вы сожалеете, то просто скажите: «Я сожалею!». Но умейте недостатки превращать в достоинства. Например: «У меня простужен голос, вы не могли бы подвинуться чуть ближе. Сплотившись, мы станем одной командой, работающей в тесном взаимодействии».
4). Наша мимика.
Вы думаете, что умеете управлять своей мимикой? Но на практике только кажется так. В действительности очень трудно управлять мимикой не подготовленному человеку. Без тренировки трудно управлять лицевыми мышцами, а всего секунда разделяет загадочный взгляд от широко раскрытых от страха глаз, такое мгновенно меняет восприятие.
Психологи выяснили, что слушатели в 10-15 раз больше внимания уделяют глазам выступающего, чем другим частям лица. Брови являются главным элементом нашей мимики, они указывают на эмоции и управляют ими. Брови, поднятые высоко вверх говорят о неуверенности и некомпетентности. Обязательно обратите внимание на свои глаза и брови. Слушателям вы понравитесь, если ваши глаза и брови говорят тоже, что и ваши слова. Для выступления подойдут смеющиеся глаза и прямые брови. Вас приятно слушать, и слушатели уверены в вашей компетенции. Начните тренироваться перед зеркалом, запишите на видео собственное выступление и проведите его анализ.
5). Подбор слов.
Человек так устроен, слышит и понимает отдельные слова прежде, чем понимает все предложение целиком. Отсюда следует значения отдельных слов, мы воспринимаем быстрее и менее осознано, чем всё предложение в целом. Кроме того, отрицательные частицы воспринимаются позже других слов, а часто и вовсе не воспринимаются. Использование конструкций с частицей не « …не плохо», «…не принесет успеха», «… не хочу говорить» вызывает у слушателя противоположный эффект.
Запомните: слова это картинки в голове! Неслучайно учителя риторики в древности просили своих учеников рассказать, так чтобы они это увидели. Слова должны создавать картинку в головах слушателей. В выступлении используйте те слова, которые усилят желаемую цель. Пусть уши слушателей услышат то, что вы планируете туда вложить. Создайте позитивное настроение положительными словами, вместо слов «это не плохо», скажите «это хорошо», ведь от настроения слушателей зависит очень многое.
6). Отсутствие юмора.
Каждый студент слушал лекции лектора-зануды. Бубнит такой лектор и не замечает, как у студентов мозги «закипели» и они полностью утратили понимание лекции.
Запомните интересней информативной речи - речь интересная! Разнообразьте свою речь улыбкой, шуткой, интересной историей. Слушатели нуждаются в периодическом отдыхе и поверьте, отблагодарят вас своим вниманием и благосклонностью. Не бойтесь посмеяться над собой, если вы допустили какую-то оплошность, ваши слушатели воспримут вас как уверенного человека с чувством собственного достоинства.
Естественно от вас никто не требует рассказывать анекдоты на траурном митинге. Но многие темы очень важны, чтобы воспринимать их в серьез. Смех является живительной средой для работы мозга. Высококвалифицированные педагоги знают, хорошее настроение и юмор придают желание учиться и делают обучение более эффективным. Нейропсихологи доказали, что смех способствует расслаблению и создает в мозгу такую химическую среду, которая способствует лучшему восприятию информации.
7). Всезнайство.
Хуже всего оратор всезнайка. Он считает себя умнее аудитории, к которой обращается. Не надо думать, что вы знаете больше, чем все остальные вместе взятые. Даже если вы отлично знаете тему выступления, то в отдельных направлениях слушатели могут знать больше вас. Не надо думать, что аудитория, глупея вас, иначе вам отплатят той же монетой. Помните всезнайство и напыщенность сыграют с вами злую шутку. Не бойтесь открыто признаться в вашем незнании или знании какого-то вопроса, это вызовет лишь большую симпатию аудитории. Не бойтесь привлечь слушателей с новой информацией к докладу, сумейте оценить их знания. Это поможет вам продемонстрировать уважение к слушателям, а также дополнит, обогатит и оживит ваше выступление. Проявите благодарность к аудитории за активное участие, ведь это говорит об интересе к вашему выступлению.
8). Суетливость.
Чтобы отвлечься от страха, начинающий оратор, словно маятник, начинает двигаться от стены к стене, совершать беспокойные действия с предметами или делать прочие ненужные движения. В результате слушатели переключаются на его перемещения и перестают следить за темой выступления. По движениям докладчика понятно на сколько он уверен в себе. Постоянные хождения не случайны, неуверенному докладчику хочется сбежать из аудитории. Именно так он и воспринимается аудиторией, такому горе-оратору хочется дать совет, наконец, найдите подходящее место.