В свете планируемого удержания и дальнейшего увеличения туристских прибытий Министерством культуры и туризма Турции был предложен ряд мер, направленных на улучшение ситуации:
оказание поддержки туроператорам вне Москвы и Петербурга;
активное продвижение новых направлений туризма в Турции и новых туристских пакетов;
организация совместных «мастерских» при участии туроператоров и представителей совета по туризму Турции;
оказание поддержки туроператорам с целью предотвращения работы с другими туристскими направлениями как приоритетными;
сделать рекламу более запоминающейся и провести необходимые акции для поднятия престижа, проследить за эффективностью кампаний;
обращаясь к российскому потребителю, делать акцент не только на пляжном отдыхе, но не забывать о культурном туризме, деловом туризме и других альтернативах, которые Турция может предложить любому отдыхающему.
Для определения перспективы интересов туристской фирмы в выбранном направлении необходимо рассмотреть общее движении туристского бизнеса Турции, его инвестиционную и информационную поддержку.
Турция - является выгодным объектом для инвестиций, что делает ее очень привлекательной для иностранных капиталовложений.
Туристский бизнес является в Турции одним из значимых сегментов её экономики, от него во многом зависит, и уровень жизни и благосостояния населения страны в связи с этим он активно поддерживается на государственном уровне. Это делает его надежным и перспективным для зарубежных вложений. Одним из таких перспективных направлений для вложения иностранных капиталов является рынок недвижимости, а именно гостиничный бизнес.
Сегодня Турция показывает пример того, как правильно выбранный политический курс может последовательно вывести государство на уровень развитых европейских стран. И это притом, что индустрия туризма в Турции зародилась не так давно и практически с нуля.
Естественно, что основную роль в сфере туризма занимает гостиничный бизнес. Сегодня морское побережье Турции - это тысячи и тысячи отелей и туристических комплексов всех уровней. От больших и роскошных пятизвездочных отелей до клубных отелей с коттеджами разного уровня комфорта. И строятся все новые и новые.
Немалую роль в этом играют иностранные инвестиции, активно привлекаемые в экономику Турции. Можно сказать, что иностранным инвесторам дан зеленый свет - с 2006 года зарубежным фирмам и гражданам других стран разрешено самостоятельно приобретать в Турции объекты недвижимости и строить их. Причем, согласование проектной документации и оформление разрешительных документов для инвесторов со стопроцентным иностранным капиталом ведется по упрощенной форме. И к ним же применяется упрощенная система налогообложения.
Выгодно строительство отелей в Турции ещё и тем, что тут имеется много современных строительных фирм, работающих быстро и качественно, а также потому, что строительство в теплом климате обходится дешевле, чем в более суровом. Высокие темпы в сочетании с экономичностью создают возможность для ускоренного оборота капиталовложений. Таким образом, средний уровень доходности от реализации строительных проектов в Турции сегодня составляет около 40%, а некоторых - от 50% до 100% в год.
Конечно, строительство или покупка крупных отелей категории «пять звезд» требует более значительного объема инвестиций, чем 3*-4*. В среднем строительство одного пятизвездочного отеля обходится в $50 млн., а строительство гостиницы среднего класса на 50 спальных мест - в $4 млн. Турецкие банки предоставляют кредиты на строительство гостиниц под 4% годовых.
Время окупаемости отелей в Турции, как и во всем мире, составляет от пяти до десяти лет, после чего они начинают приносить постоянную прибыль. К примеру, пятизвездочный отель уже в первый год работы приносит от $2 до $4 млн., а его содержание обходится $500 тыс. Таким образом, по показателям доходности вложения в отели значительно превосходят вложения в жилую и офисную недвижимость.
Особенно интенсивно развивается сегмент средних отелей - ведь Турция ориентирована на массовый отдых. Рынок жилья и офисной недвижимости в стране достаточно развит и освоен, а спрос на гостиничные услуги постоянно растет (и параллельно растут цены на них).
В последнее время все чаще реализуются проекты реконструкции морально и технически устаревших гостиниц и повышение их категории и прибыльности. Для привлечения туристов в холодное время года некоторые отели возводят дополнительные сооружения, поля для гольфа, концертные залы, теннисные корты, искусственные ландшафты.
Одним из наглядных показателей коммерческой выгоды гостиничного бизнеса в Турции является и то, что сегодня в него активно внедряются известные гостиничные гиганты. Такие, как испанская сеть отелей Barcelo, намеревающаяся по сообщениям информационного портала Turkey.ru инвестировать 75 млн. евро в строительство отелей в Анкере, Стамбуле, Фетхие, Бодруме и других городах, и французская гостиничная группа "Ассоr". Последняя недавно объявила об инвестировании в Турцию 300 млн. евро к 2015 году на строительство 50 отелей Ibis и Novotel.
Несмотря на растущую конкуренцию гостиничного бизнеса в Турции, его прибыльность тоже продолжает расти. Способствует этому и постоянно развивающаяся социальная и транспортная инфраструктуры. Появляются все новые образовательные учреждения, способные готовить квалифицированный персонал, строятся новые аэропорты и дороги, повышающие доступность курортных зон.
Но главным все же остается то, что Турция сегодня - это идеальное сочетание природного климата с благоприятным инвестиционным климатом.
Информационное обеспечение бизнеса является одним из главных условий конкурентной позиции фирмы и всего существования бизнеса.
Большое значение для туризма несут телекоммуникационные возможности страны.
Благодаря планируемым реформам, телекоммуникационный рынок Турции представляет большой интерес для инвесторов.
Либерализация турецкого рынка связи началась в 2004 году, однако пока изменения коснулись лишь рынка дальней связи и приватизации госмонополии Turk Telekom. Невнятность государственного регулирования телекоммуникационного сектора Турции пока держит большинство зарубежных инвесторов на почтительном расстоянии. Однако стремление Турции в ЕС заставляет ее продолжать реформы, и в 2007 году в стране произойдет демонополизация рынка местной связи, выдача лицензий 3G и WiMAX, появятся альтернативные магистральные сети национального масштаба, и заработает переносимость мобильного номера (MNP). Все это открывает для инвесторов новые возможности для вхождения на турецкий телеком-рынок и для расширения деловой активности.
Объем телекоммуникационного рынка Турции в 2006 году достиг $14,1 млрд., тогда как в 2005 году этот показатель составлял $11,9 млрд. Согласно прогнозу регулятора, в 2010 году объем турецкого рынка связи вырастет до $23,8 млрд.
Более трети объема рынка приходится на основного оператора фиксированной связи Турции - Turk Telekomunikasyon A.S. (Turk Telekom): в 2006 году его оборот составил $5,54 млрд. (что на 2,2% ниже уровня 2005 года). Эта сумма включает и оборот 100%-ной "дочки" Turk Telekom - компании TTNet, которая предоставляет услуги интернет-доступа (преимущественно - коммутируемого и ADSL). TTNet была создана в 2006 году под давлением антимонопольного ведомства Турции, которое потребовало от Turk Telekom вывести Интернет-бизнес в отдельное предприятие.
Самостоятельные операции TTNet начал
в III квартале 2006 года.
Turk Telekom продолжает оставаться монополистом практически во всех сегментах
рынка, кроме услуг дальней связи. С 2007 года в Турции либерализован рынок
местной телефонии, все операторы получат доступ к "последней миле"
Turk Telekom, в стране имеются альтернативные транспортные сети, а с 2008 года
- и сети WiMAX.
Возрастая, деловая активность влияет не только
на развитие туризма в направлении отдыха на побережье или
экскурсионно-позновательного. Турция вызывает все больший интерес в деловых
кругах российского бизнеса. Виды делового туризма используются для ознакомления
со страной, проведения мероприятий целевого характера, для принятия решений.
Российский рынок является важнейшим для Турции, в связи с этим с ее стороны
прилагается не мало усилий для восстановления и закрепления своих позиций на
Российском рынке.
В процессе деловых встреч руководители туризма России и Турции стороны изучают вопросы двустороннего сотрудничества, планирование активной рекламной кампании страны, помощь, которую будет оказывать министерство туроператорам для работы с новыми курортами, и сохранение для россиян безвизового режима въезда.
Возросла заинтересованность турецких инвесторов в участии в развитии побережья Черного моря в районе Сочи и Анапы. Министр по культуре и туризму Турции проинформировал, что в Турции с начала 2007 года вступил в силу новый закон о туризме, который в значительной степени повышает ответственность туроператоров и турагентов перед туристами. В свете последних разногласий, связанных с вопросами качества предоставляемых услуг, данное высказывание играет крайне положительную роль на пути к восстановлению популярности Турецкого направления на российском рынке и преодолению сложного периода, связанного с мировым финансовым кризисом.
Актуальны вопросы подготовки русскоязычного персонала в турецких отелях. Подчёркивается необходимость того, чтобы все трудовые отношения российских граждан с турецкими работодателями строились на основе соблюдения всех правовых норм. Достигнута договоренность с турецкой стороной об активизации развития сотрудничества между турецкими и российскими учебными заведениями, готовящими кадры для индустрии туризма.
Учитывая высокую активность роста турецкого
рынка вообще и туристского в частности, возникает объективная возможность для
развития различных сегментов туризма.
.2 Характеристика развития спроса на туристском
рынке
Экономисты определяют спрос как количество любых товаров и услуг, которые люди желают и реально могут приобрести по каждой конкретной цене в комплексе возможных цен в какой-то определенный период времени. Таким образом, в любой момент времени существуют определенные отношения между рыночной ценой и количеством товара (услуг), на которое есть спрос.
Спрос на путешествия в определенный туристский регион - это функция склонности человека к путешествиям и соответствующей величины сопротивления связи между начальным пунктом путешествия и местом назначения:
Склонность к путешествиям может пониматься как предрасположенность человека к путешествиям и туризму, т. е. насколько сильно человек желает путешествовать, в какие регионы, а также какие виды путешествий он предпочитает.
Для оценки склонности человека к путешествиям следует принимать во внимание психологические и демографические (социально-экономический статус) переменные, касающиеся человека, а также эффективность маркетинга.
Сопротивление реализации предложения порождается экономической дистанцией, иногда культурной дистанцией, слишком высокой стоимостью туристской поездки, плохим качеством обслуживания, эффектом сезонности.
Экономическая дистанция связана со временем и денежными расходами на путешествие от начального пункта до места назначения и обратно. Чем больше экономическая дистанция, тем выше сопротивление (желание человека остаться дома) и ниже спрос. И, наоборот, из этого следует, что если время на путешествие между начальным пунктом и пунктом назначения и стоимость этого путешествия уменьшить, то возрастет спрос. Так, всплеск спроса произошел с появлением больших самолетов, предназначенных для трансатлантических полетов. Это снизило стоимость путешествий почти на 50 %. Появление реактивных самолетов в 1959 г. и их усовершенствованных модификаций в конце 60-х значительно сократило время перелета (примерно в 2,5 раза), в результате чего вырос спрос.
Культурная дистанция - степень различия между
культурой региона, из которого приехал турист, и культурой принимающего
региона. Общая тенденция такова: чем больше культурные различия, тем больше
сопротивление. Но в некоторых случаях отношение может быть и обратным, так,
например, в последнее время возрастает спрос на экзотический туризм.
Кроме того, относительная привлекательность данного направления будет зависеть
от времени года, на которое запланирован отпуск. Для лыжного курорта, например,
спрос будет на самом высоком уровне в зимние месяцы. Сопротивление же в этот
сезон минимально.
На величину спроса, его структуру и динамику влияют самые различные факторы: количество покупателей туристского продукта, их денежные доходы, оценки перспектив будущих доходов, бюджет свободного времени, туристские вкусы путешественников, реклама и т.д. Рассмотрим 4 основных компонента туристского предложения, определив взаимосвязь туристского предложения и туристского спроса.
Туристское предложение - это идеальная готовность и реальная возможность товаропроизводителя произвести и поставить на рынок определенное количество туристского товара.
Предложение туристского продукта зависит от многих факторов: количества туристских поставщиков (предприятия размещения, питания, развлечений и т.д.); количества фирм-продавцов; уровня эффективности производства туристских товаров и услуг; уровня научно-технического прогресса; системы налогообложения; цен на факторы производства; оценки перспектив спроса и будущих доходов.
В настоящее время внимание туристов все чаще привлекают путешествия экзотические, с ярко выраженной целью (событийные, спортивные, экстремальные, научные и т.п.), а также наращивает спрос на комплексные туры, которые представлены сочетаниями ресурсов данного туристского направления.
В сфере туризма спрос рассматривается с точки зрения мотивации и психологии. Исходя из этого, туристский спрос - это общее количество людей, которые путешествуют или желают путешествовать, пользуются туристским обслуживанием и услугами за пределами традиционного места жительства и работы.
Туристский спрос состоит из трех основных элементов: действительный, скрытый и нулевой спрос.
Действительный или фактический спрос - это фактическое число участников туризма, то есть тех, кто в действительности путешествует. Этот элемент легче всего поддается измерению, и основная часть статистики по туризму относится именно к фактическому спросу.
Скрытый спрос характеризует ту часть населения, которая хочет, но не может путешествовать по какой - либо причине.
При анализе данного вида спроса его можно подразделить на потенциальный и откладываемый спрос. Потенциальный спрос относится к тем, кто будет путешествовать в будущем, в случае благоприятного изменения обстоятельств. Так увеличение покупательской способности и длительности оплачиваемого отпуска даст этой части населения возможность переместиться в категорию действительного спроса.
Откладываемый или отсрочиваемый спрос - это спрос, отложенный на время вследствие проблем в сфере предложения, таких как недостаточное количество средств размещения, неблагоприятные погодные условия, терроризм или обострение политической ситуации. Снятие проблем с в сфере предложения превратит откладываемый спрос в действительный.
Нулевой спрос характеризует существование постоянной группы людей, не желающих путешествовать ни при каких обстоятельствах. Они формируют группу отсутствия спроса.
Одной из основных характеристик спроса является его эластичность. Согласно закону спроса, потребители при снижении цены будут приобретать большее количество продукции. Однако степень реакции потребителей на изменение цены может значительно варьировать от продукта к продукту.
Степень чуткости потребителей к изменению цены характеризуется ценовой эластичностью. Для спроса на некоторые турпродукты проявляется относительная чуткость потребителей к изменению цен: небольшие изменения в цене приводят к значительным изменениям в количестве приобретаемого продукта. Спрос на такие продукты является эластичным.