Дипломная (вкр): Особенности туристских ресурсов Турции

Особенности туристских ресурсов Турции

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности туристского предложения Турции на современном рынке

.1 Современное состояние и перспективы развития туристского рынка Турции

.2 Характеристика развития спроса на туристском рынке

.3 Теоретические аспекты конкурентоспособности туристского предложения

Глава 2. Анализ туристских ресурсов Турции для разработки конкурентоспособного тура

.1 Анализ природно-рекреационного и культурно-исторического потенциала Турции

.2 Оценка особенностей формирования спроса и предложения в Турции

.3 Оценка конкурентоспособности тура и позиции туристской фирмы

Глава 3. Разработка комплексного тура и расчет стоимости и точки безубыточности

.1 Разработка программы тура

.2 Расчет стоимости и точки безубыточности

.3 Разработка элементов продвижения

Заключение

Использованная литература и источники

Приложение

Введение

Современный туристский рынок России переживает кризисное состояние, вызванное негативными влияниями общемирового финансового кризиса. Это отражается на падении спроса, которое прогнозируется большинством специалистов туристского рынка на 15-25%. С туристского рынка уходят крупные компании, переходят на нерисковые схемы сотрудничества, снижают активность продвижения в виде рекламного продукта, скидок и презентационных мероприятий.

Для удержания позиций на сложном, изменяющемся рынке, фирме необходимо выбрать правильную стратегическую позицию, опираясь на положительные тенденции внешней среды и предотвращая риски потерь от надвигающихся угроз.

По статистическим данным Российского союза туриндустрии (РСТ), в списке наиболее посещаемых стран продолжает лидировать Турция. В 2007 году это направление показало прирост в 30% по сравнению с предыдущим периодом.

В настоящее время турецкие операторы используют более гибкие схемы ценообразования, чем их конкуренты в иных направлениях. Рост цен в таком массовом направлении как Хорватия на 30 - 50% не соответствует качеству и особенностям отдыха. Египет продолжает продвижения высоко бюджетных туров, пытаясь перепозиционировать предложение на более выгодном рынке высшего качества. Турция стремится оставить те преимущества, которые стали результатом завоеваний турецкого туризма на российском рынке: качественный продукт, гибкие цены и открытие новых видов туризма.

Для туристской фирмы возникает необходимость создания конкурентоспособного продукта и поддержание уровня конкурентоспособности предложения в целом по ассортименту фирмы. Кроме того, в популярном направлении, подержанном внешними факторами (экономическая и политическая поддержка туристской отрасли со стороны власти и бизнеса) перспектива разработок новых туров и предложение их рынку становятся выгодными и менее рисковыми, чем в других направлениях. Поэтому, оставаясь на популярном направлении Турции, фирма может сформировать достаточно устойчивый спрос и укрепить свои позиции.

Для разработки новых предложений в Турции имеется достаточно большое количество разнообразных ресурсов. Анализируя потенциальный рост спроса в этом направлении и преимущественный выбор, можно предложить новый продукт, который ожидает рынок, и для которого не потребуется большого периода внедрения.

Актуальность темы заключается в необходимости разработки новых предложений, отвечающих уровню потребностей рынка и конкурентоспособности туристского продукта.

Объект исследования: туристская фирма

Предмет исследования: туристские ресурсы Турции и особенности, определяющие конкурентоспособность туристского продукта.

Цель исследования: определить возможности создания нового конкурентоспособного предложения в Турции для российских потребителей.

Задачи исследования:

1.       Дать теоретические обоснования разработки конкурентоспособного турпродукта

2.      Охарактеризовать современное состояние спроса и предложения туристского рынка Турции

.        Проанализировать ресурсы туризма Турции для разработки нового конкурентоспособного предложения

.        Дать оценку конкурентоспособности фирмы и продукта на туристском рынке

.        Рассчитать стоимость и точку безубыточности

Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности туристского предложения Турции на современном рынке

.1 Современное состояние и перспективы развития туристского рынка Турции

туристский турция конкурентоспособность культурный

Современный туристский рынок является достаточно развитым, предложения турфирм разнообразны и постоянно обновляются. Но статистические данные туристских организаций показывают постоянный и устойчивый рост турецкого направления. Турция является одним из самых популярных направлений. Спрос на рынке Турции, оставаясь достаточно высоким, переживает периодические изменения, увеличения и спады. Значительные изменения спроса прослеживаются в период с 2006 по 2008 год. По данным State Planning Organization,

Турция занимает 9-е место в мире по уровню дохода, поступающего в бюджет от туристской сферы. В 2007 году сумма прибыли от туризма достигла $18,6 млрд. Турция - одна из наиболее посещаемых стран, в рейтингах популярности среди путешественников она занимает 11-е место.

Министерство туризма Турции в сотрудничестве с представителями турбизнеса намереваются в этом, 2009 году запустить новый проект, направленный на привлечение туристов в страну. В общей сложности в развитие туризма в Турции будет вложено $320 млн. Благодаря масштабной рекламной кампании, к 2012 году планируется увеличить турпоток в страну до 60 млн. человек в год, а доход от туризма - до $50 млрд.

Несмотря на заметный спад интереса к направлению в сезоне 2006, прогноз на 2007 год был весьма оптимистичен. Прогнозный показатель самого массового туристского направления составил 23,1% - на 2,3% выше, чем в преддверии лета 2006. Популярность Турции летом 2007 года превзошла самые смелые прогнозы экспертов. Количество иностранных туристов, посетивших Турцию в 2007 году, увеличилось на 18% по сравнению с 2006 годом и составило 23 млн. 341 тыс. человек.

В 2007 году российский турпоток в Турцию впервые перешагнул планку в 2 млн. человек: по данным турецкой статистики, в этой стране в прошлом году отдохнуло 2млн. 465тыс. туристов из России, что на 33% больше чем в 2006 году. Таким образом, Россия заняла второе место в рейтинге стран с самым большим потоком туристов в Турцию, уступив первую позицию Германии (около 4 млн. туристов). На третьем месте Англия (2 млн.).

В ближайшем будущем Россия станет для Турции самым большим туристским рынком в Европе. Ожидается, что в 2010 году в Турцию приедут от 3,5 до 4 млн. россиян.

Рис.1 Прогнозируемый рост спроса туристского потока в Турции

По мнению туроператоров, российский поток в Турцию этим летом может снизиться как минимум на треть. Причина - финансово-экономический кризис, серьезно затронувший многие российские регионы. Однако самый большой удар по спросу на отдых в Турции может нанести рост курса доллара по отношению к рублю.

Стоимость турпакетов на летний отдых в Турции в долларовом эквиваленте по прогнозам ведущих российских туроператоров снизится на 20-30% из-за падения цен на нефть и авиационное топливо.

Ведущие туроператоры из-за кризиса серьезно пересмотрели свои планы на лето. Например, на 10% планируют отправить меньше туристов в Турцию «Мострэвел». По словам генерального директора компании Рабсона Мамедова, уже сейчас принято решение на 5-10% сократить чартерные программы, чтобы не летать пустыми рейсами.

Еще большее падение турпотока из России в Турцию - до 30% и более - прогнозирует «ВКО Трэвел». Задача на сезон - удержаться на уровне прошлого года. Сделать это будет совсем непросто. Если в долларовом эквиваленте стоимость туров будет меньше на 30%, то в рублевом исчислении (если доллар будет продолжать расти, а рубль - падать) туры подорожают заметно или останутся на уровне прошлого года.

С середины апреля стартует большинство чартерных программ из России на основные курорты Турции - в Анталию, Даламан и Бодрум. Объем этих программ у отдельных туроператоров снизится, а из некоторых российских городов чартерные рейсы в Турцию вообще будут отменены.

Вместе с тем, расширить свои чартерные цепочки и ввести новые - из Калининграда и Сургута - планирует «Пегас Туристик», стремясь сохранить турпоток на уровне прошлого сезона. Фирма надеется этого добиться, имея собственную авиакомпанию, отели под собственным управлением и широкий охват рынка по России. В парке авиакомпании «Северный ветер», которой владеет «Пегас туристик», сейчас 4 самолета, скоро будет 7. Летом «Пегас» планирует летать в Турцию из 30 российских городов.

В этих условиях сохранение прошлогоднего объема - серьезное достижение для любой компании». В связи с ростом курса доллара стоимость отдыха в Турции окажется этим летом внушительной: если сравнить прошлогодний и нынешний курсы рубля к доллару, то стоимость турпакета вырастет на 50-60%. Тур стоимостью в $1000 обходился россиянам в прошлом году в 24 тыс. рублей, а сейчас - почти 38 тыс.

На рынке, впрочем, считают, что владельцы турецких отелей на фоне падения спроса и оттока западных туристов будут вынуждены идти на снижение цен, чтобы удержать российского туриста. По заявлению руководителя Союза представителей отелей Средиземного моря Сурури Чорабатыр представители турецкого гостиничного бизнеса в новом туристском сезоне обещают проводить гибкую ценовую политику по отношению к российским туристам. По его словам, цены в отелях могут быть снижены в связи с возможным сокращением на 20-25% выездного турпотока из России.

Россия - крупнейший туристский партнер Турции. По итогам прошлого 2008 года она обошла основного "поставщика" туристов в Турцию - Германию. По официальным российским данным, эту страну в 2008 году посетили на 15% больше, чем в 2007 г. Мировой финансовый кризис отразился на потоке туристов.

С начала 2009 года количество туристов из РФ снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 35%. Туристская отрасль Турции сейчас переживает не лучшие времена - общее количество посетивших эту страну гостей снизилось в марте на 7,5%. В феврале приток туристов увеличился лишь на 0,3%, а в январе - снизился на 4%. В марте число российских путешественников, посетивших Турцию, упало почти на 40% и составило 36134 человек, сообщает агентство «Рейтер» со ссылкой на сайт министерство культуры и туризма страны.

Среди российских туристов Турция остается одним из самых популярных направлений отдыха из-за облегченного визового режима, относительно низких цен и любимого россиянами вида отдыха «все включено». Однако финансовый кризис серьезно повлиял на структуру расходов россиян, пострадавших от роста безработицы и снижения зарплат, вынудив их больше тратить на самое необходимое.

Несмотря на финансовый кризис и связанное с ним сокращение турпотоков во всем мире, в Турции хотели бы «закрепить успех» прошлых лет. С этой целью планируется активнее сотрудничать с частным сектором в деле продвижение турпродукта страны, расширять рамки летнего сезона, развивать новые виды туризма, такие как оздоровительный, конгрессный, спа-туризм.

В 2009 году Турция выделяет на продвижение своего продукта в России $60 млн. Из них $10 млн. - это государственные деньги, а $50 млн. потратят на рекламу операторы, отели и другие субъекты туристического рынка. В рамках этой кампании с 1 по 14 мая в Турции пройдет международный конгресс прессы, на который приглашены 500 журналистов из разных стран.

Рекламный бюджет министерства культуры и туризма Турции на 2008 год составил $140 млн. Это только государственные деньги, тут не учтены рекламные бюджеты частного сектора. В прошлом году всего на рекламу отдыха в Турции было выделено $120 млн. Из них на продвижение в России - $10 млн. «В этом году мы решили увеличить рекламный бюджет, направляемый в Россию, до $12 млн., а также изменить рекламную концепцию», - сообщил г-н Э. Гюнай, министр культуры и туризма Турции.

Разработкой и реализацией рекламной стратегии Турции как туристического направления займется в этом году американское агентство Iconisus L&Y. Партнером проекта Iconisus L&Y в России стала коммуникационная группа «Иммедиа Холдинг». По заказу Бюро советника по культуре и туризму посольства Турции в России агентства совместно проведут рекламную кампанию в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных российских городах.

Туристы из России - это, в основном, жители Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Казани и Екатеринбурга. По прогнозам, с 2008г и в ближайшие несколько лет число туристов из России вырастет вдвое, а уже в 2009 году увеличение турпотока из России составит 20-25%, а со всего мира - 25 млн. туристов.

Россияне, в основном, приезжают отдыхать в жаркие районы Турции и чаще всего в Анталию и Стамбул. В прошлом году Анталия приняла 7 млн. 900 тыс. туристов. По данным статистики, в 2008 году этот показатель достигает 8,5 млн., цель Анталии - именно 9 млн., начиная с 2009 года. Для этого в зимние месяцы будут развивать гольф-туризм, футбол и предлагать организацию конгрессов. Также планируется привлечение большего количества туристов в начале пляжного сезона.

Рис. 2. Прогноз роста спроса на курорты Анталии

Однако Турция - большая страна. Здесь есть уникальные и интересные с точки зрения познавательного туризма районы и объекты. Это и археологические памятники, созданные за 2000 лет до рождества Христова, и термальные источники, и даже горнолыжные курорты. Проанализировав ситуацию на мировом рынке туризма, а также тенденции на ближайшие годы, деятели турецкого туризма пришли к выводу, что одним из перспективных направлений может стать так называемый альтернативный туризм, в том числе медицинский. Турция, страна традиционного пляжного отдыха, всерьез взялась за развитие альтернативных видов туризма, в частности, медицинского, и на начальном этапе планирует доходы от него в $1 млрд.

Отдых на курортах туристы могут совмещать с профилактикой и лечением недугов, посещением турецких термальных лечебниц, которые всемирно известны с доисторической эпохи, специальными программами в спортивных клубах и фитнес-центрах. Объем мирового сектора медицинского туризма в настоящее время составляет около $120 млрд. Доля Турции в нем пока не превышает $400 млн.

Как показывают аналитические обзоры крупнейших туроператоров, на турецком направлении проявляется потребность в преимущественно качественном предложении. Интересы потребителей перемещаются от отелей 3* на отели 4*-5*.

Предварительное бронирование и более продуманный отбор поставщиков становится на туристском рынке Турции необходимым условием. Это снижает возможности появления овербугинга и закрепляет качественную позицию туристской фирмы.

Негативной стороной турецкого туризма можно назвать неравномерное качество. Экспертные оценки выявляют следующие особенности в оценке качества:

снижение начального уровня качества предоставляемых услуг новым отелем по мере развития деловой активности;

недостоверная информация от туристских фирм, отсутствие индивидуального подхода, постановка туристского продукта на поток;

притупленное восприятие из-за повторных посещений схожих мест отдыха, стандартизация курортного предложения.

Туризм для Турции является бюджетообразующим фактором во всей экономике страны, и поэтому перед деятелями турецкого рынка возникает необходимость в действиях, которые активируют спрос российского туризма.