В-четвертых, необходимо оценить качество преподавания и эффективность учебной деятельности, которая является одним из самых сложных и спорных вопросов, часто требующих консультаций со специалистами. В качестве одного из вариантов оценки этой эффективности можно предложить систему вопросников, состоящую из трех вопросников: 1) анкета (которая будет завершена сразу после учебных мероприятий); 2) обучение; 3) вопросник непосредственного руководителя ученика.
1.2 Семинар как вид внутрифирменного обучения персонала
Главной задачей любой фирмы является выбор обучаемых форм. К данным вопросам необходимо подходить дифференцированно. Обучающие программы могут отличаться по уровням сложностей, времени прохождений, стоимостей, продолжительности влияния и иным факторам.
Семинар - это краткосрочная форма, где вы можете решить определенную проблему. Участники сосредоточены на информации по той же теме. Естественно, это способствует глубокому изучению, которое выполняется за короткое время. Основной целью этого мероприятия было объединение ранее полученной информации.
Недавно были широко распространены курсы бухгалтерского учета. Зачастую их поведение в компании - разработчики различных бухгалтерских программ, главная цель которых - привлечь людей к определенным продуктам. Компании, работающие в области производства информационных технологий, часто проводят свободные встречи, где участники знакомятся с технологическими новинками. Если ваш бизнес связан с информационными технологиями, рабочий персонал будет полезен для посещения таких мероприятий.
Основным потенциалом любой компании являются сотрудники, поскольку они являются ключевыми обязанностями функционирования организации. Компания развила и добилась больших успехов, вам нужно заботиться о развитии сотрудников, потому что только высококвалифицированный персонал сможет вывести ее на лидирующие позиции в определенной области и оставить далеко позади своих основных конкурентов. Система развития персонала поможет сформировать и поддерживать состав «рабочего тона». Развитие новых знаний сотрудников улучшает их профессиональные навыки, формы современного мышления, помогает работать в сплоченной команде. Процессы обучения и развития значительно повышают производительность, что позволяет предприятию работать более эффективно.
Также часто компании требуют переподготовки сотрудников. Это дорого, это очень ценные сотрудники. Для переквалификации вам необходимо посещать семинары и практические занятия. Только комбинация этих форм даст действительно хороший результат.
Очень часто возникает необходимость повысить квалификацию сотрудников из-за отсутствия профессионалов на рынке в определенной области. Осваивая новое производство или технологию, компания самостоятельно занимается обучением. Часто predavanje новых работников знаний, включенных в стратегию компании, пытаясь обучить сотрудников с нуля.
Посещение этих курсов является важным событием для развития сотрудников. Важно, чтобы руководитель компании знал, что развитие персонала должно иметь комплексный и систематический подход к обучению, посещая бизнес-тренинги для менеджеров. Стратегия строится на предприятии (менеджерах, менеджерах), но имейте в виду, что развитие предприятий играет важную роль в развитии сотрудников. Семинары для персонала выполняют следующие задачи:
? комплексная подготовка к решению сложных или новых задач на работе;
? своевременное, систематическое обновление знаний сотрудника;
? оживление и повышение потенциала работника;
? создание команды, повышение профессиональной культуры каждого сотрудника компании;
? обучение возможному карьерному росту.
Могут проводиться не только семинары, но и практические занятия по сплочению, тренинги по корпоративному командообразованию и т. Д. Для максимального эффекта вам нужно составить план с точки зрения того, каким он будет, кто его будет проводить и т. Д. Программа излагает цели для каждой программы. Сначала нужно определить цель, которая должна быть достигнута, и только тогда выбрать один метод обучения или объединить несколько типов.
1.3 Организация внутрифирменного обучения персонала в современных условиях
Возрастающие значения профессионального обучения для современных фирм и резкие повышения потребности в нем привели к тому, что компания внутрифирменного обучения стала одной из главных функций управления персоналом. Система обучения персонала - это система подготовок персонала, которая включает разные методики обучения, а также материально-техническое средство обеспечивающее процессы обучения.
Внутрифирменная система обучения персонала - это система подготовки персонала, которая осуществляется непосредственно на территории компании или в корпоративных учебных центрах; и строящаяся на решении проблем, специфичных для конкретной организации, с привлечением собственных или внешних преподавателей.
Прежде чем строить какую-либо систему образования, необходимо определить потребности компании. Как правило, они вытекают из его стратегии и должны быть подчинены целям и задачам, которые решаются на данном этапе. Развитие персонала является необходимым условием успешного функционирования любой организации. Это особенно актуально в современных условиях, когда ускорение научно-технического прогресса значительно ускоряет процесс устаревания профессиональных знаний и навыков. Несоответствие квалификационных потребностей компании отрицательно сказывается на результатах ее деятельности.
В настоящее время выдвинуты новые требования к обучению персонала, которые требуют регулярного обновления, расширения и углубления существующих работников знаний, специалистов и менеджеров на всех уровнях. Система подготовки и персонала отвечает за принятие ключевых управленческих решений в управлении персоналом - в частности, решения о перераспределении компетенций и полномочий, создании кадрового резерва, передаче рабочих на новые должности, формировании проектных групп и оценка эффективности использования кадровых ресурсов.
Все больше и больше руководителей российских компаний думают о возможности повышения профессионального уровня своих сотрудников, так как в нынешней ситуации растущей конкуренции развитие персонала имеет решающее значение для развития организации. Отсутствие квалификации кадровых потребностей организации чревато низкой производительностью. В дополнение к прямому воздействию на финансовые результаты организации, профессиональное развитие способствует позитивной корпоративной культуре в организациях, оказывает значительное влияние на мотивацию сотрудников и их приверженность организации.
Вхождение России в мировую экономическую систему и исправить искусственные торгово-экономические барьеры не только открыло новые горизонты и возможности для российских компаний. Оборотной стороной монеты была жестокая конкуренция, по сути, незнакомая промышленность, более семидесяти лет работающая в плановой экономике, управляемая административно-командовыми методами.
Многие организации сталкиваются с необходимостью найти более активные способы повышения производительности и эффективности. Теперь работодателей значительно больше интересует, чтобы иметь высококвалифицированных и компетентных сотрудников, которые могут создавать продукты и услуги, которые могли бы успешно конкурировать с продуктами и услугами, вливающимися в нашу страну с Запада и с Востока. Обучение предназначено для подготовки персонала к правильному решению широкого круга задач и обеспечения наивысшего уровня эффективности, повышения трудового потенциала работников. Это позволяет не только повысить уровень знаний сотрудников и сделать необходимые профессиональные навыки, так и сформировать в них систему ценностей и отношений, которая соответствует сегодняшним реалиям и рыночным аспектам поддержки организационной стратегии.
Знания, полученные сотрудниками высших учебных заведений, быстро устаревают, что увеличивает необходимость их существенных обновлений. В США существует даже понятие «период полураспада компетенции». Это время, в течение которого половина приобретенных знаний устарела. Поэтому все более распространенным в западных и российских компаниях становится идея создания системы непрерывного образования сотрудников (концепция «учебной организации»).
Подготовка управленческих кадров имеет особое значение для любой организации. Менеджер работы оказывает решающее влияние на результат работы своих подчиненных, число которых может быть значительным.
Возрастающая роль обучения в действиях по повышению конкурентоспособности компаний, организационного развития и трудового потенциала сотрудников по трем факторам:
1. Обучение персонала является важным средством достижения стратегических целей организации.
2. Обучение является важным средством повышения ценности человеческих ресурсов организации.
3. Без своевременной подготовки персонала, выполняющего организационные конфигурации, намного сложнее или невозможнее [5].
Процесс обучения человеку происходит во всей его взрослой жизни. Целью обучения является образование. Образование - процесс и результат обучения систематическим знаниям, навыкам и поведению, необходимым для подготовки человека к жизни и работе. Уровень образования определяется требованиями производственного, научно-технического и культурного уровня, а также отношениями с общественностью. Образование делится на два вида: общее и профессиональное. Образование должно проводиться непрерывно.
Продолжающееся образование - процесс и принцип формирования идентичности, предусматривающий создание таких образовательных систем, которые открыты для людей любого возраста и поколения, и сопровождают человека на протяжении всей его жизни, способствуют его постоянному развитию, вовлекая их в непрерывный процесс овладение знаниями, способностями, навыками и поведением (общение). Непрерывное образование включает в себя не только обучение, но и переподготовку для изменения условий и стимулирование непрерывного самообразования.
«Профессиональное образование как процесс является частью единой системы непрерывного образования и, как результат, готовность человека к определенному типу работы, профессии, подтвержденной документом (паспорт, диплом, сертификат) по завершении соответствующего образовательных учреждений »[3].
Поэтому профессиональное образование персонала осуществляется посредством обучения. «Обучение персонала - это основной путь профессионального образования, целенаправленно организованный, спланированный и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, способностями, навыками и способами общения под руководством опытных учителей, наставников, специалистов, менеджеров и т. [7].
Глава 2. Анализ практики обучающих семинаров во внутрифирменном обучении персонала имидж-студии «Эльвира»
В процессе работы салона возникает необходимость в обучении персонала. Этот вопрос становится все более актуальным в связи с усилением конкуренции и повышением требований к качеству работы салона красоты у клиентов. Обучение может случиться:
* из-за сотрудников;
* за счет компании;
* через совместные инвестиции компании и работника.
Семинар - серия уроков по конкретному предмету. Семинары в центрах, салонах и т. Д. С целью информирования парикмахеров о современных методах (наращивание волос, современные тенденции в стрижках женщин и мужчин, стильные и дизайнерские прически, теория цвета, окраска волос, моделирование причесок и т. Д.), А также для демонстрации и распространения передовой практики. Тема для изучения на семинаре может быть связана с модернизацией специального образования с использованием инновационных технологий, например, таких как наращивание волос. При этом мастер и начинающие парикмахеры улучшают свои профессиональные навыки: одни делятся своим опытом, другие системализируют знания, углубляют, обогащают их новыми подходами, предлагающими лучших стилистов. Основой содержания курсов является базовая учебная программа профессионального развития, разработанные учебные центры на основе рекомендаций и с учетом требований квалификационного стандарта.
Рассмотрим пример программы обучения персонала семинара на студии «Эльвира».
Целью программы является обеспечение профессионального роста парикмахеров, повышение квалификации.
Программа включает теоретические, технологические и профессиональные компоненты.
Теоретический блок:
посвященная обучению парикмахеров в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта инноваций НПО в области парикмахерского искусства, а именно наращивания волос, использования различных сетей при моделировании причесок, плетения парикмахерских изделий и их применения в дизайн причесок подборка причесок по овальному лицу на компьютере.
Технологический блок:
Фокусируется на изучении методов обучения и воспитания в обучении парикмахеров в процессе проведения практических занятий.
Профессиональный блок:
Обеспечивает навыки тестирования при выполнении сложных работ по наращиванию волос, а также выполнение инструкций по основам безопасности жизнедеятельности в производстве.
Форма занятий: лекции, семинары, дискуссии и практические занятия.
Лекции составляют основу теоретической подготовки ученика. В лекциях формировались идеи и знания студентов о принципах и методах профессионального обучения.