Курсовая работа (т): Менеджмент в условиях малого бизнеса

Перспективы

Перспектива становления малого бизнеса, прежде всего связана с созданием подходящего климата для малого предпринимательства. Надо огородить бизнес от бюрократии, искоренить коррупцию. Она опасна и препятствует экономическому росту, существенно удорожает производство, ограничивает конкуренцию. Необходимо существенно уменьшить налоговую нагрузку на малый бизнес, ввести трехгодичную отсрочку вновь созданным компаниям, что существенно повысит конкурентоспособность и даст возможность развиваться. Тем более это принципиально для молодых предпринимателей. Речь идет о последующем развитии банковской системы, всевозможных фондов помощи малого бизнеса. Любое маленькое предприятие должно иметь возможность получить консультацию и благотворительную поддержку по задачам становления фирмы и его функционирования, задачам рекламной стратегии, защите собственных интересов и др. Особенно остро стоит проблема профессиональной подготовки глав небольших компаний.

Таким образом, малый бизнес - сложная система, которая требует к себе особого внимания. Это касается не только поддержки со стороны государства, но качества управления предприятием. Во многом именно от управления зависти будет ли фирма действовать на рынке в сложившихся социальных, экономических и политических условиях.

Глава 4. Практическая часть. Менеджмент на примере предприятия «ИП Гусаров»

4.1 Характеристика и принципы компании «ИП Гусаров»

Сфера деятельности: торговля

Адрес компании:125373, г. Москва, Походный проезд домовладение, 3 стр. 2

Компания осуществляет свою деятельность с 2005 года.

Основной вид деятельности - оптовая торговля кондитерскими изделиями. Дополнительных видов деятельности свыше 25.

Штат сотрудников: 29

Принципы «ИП Гусаров»:

. Принцип стратегического планирования. Обусловлен тем,что в «ИП Гусаров» устанавливаются цели и нормы на длительный период времени.

. Принцип материального и мотивационного стимулирования. Этот принцип используется для повышения эффективности производства.

. Принцип ответственности. Это означает, что Гусаров Олег Анатольевич, как генеральный директор, отслеживает как его подчиненные следуют своим должностным инструкциям, как достигаются поставленные цели, сохраняется организационная структура и т.п.

. Принцип правильного подбора кадров. Это обуславливается тем, что само предприятие не большое и выпадение одно элемента из всей цепочки организационной структуры может дать сбой всей структуре. Именно поэтому нужно правильно подбирать кадры и расставлять их в соответствии со своей профессиональной подготовке.

. Поощрение инициативности сотрудников. Это означает, что директор дает возможность своим сотрудникам себя творчески реализовать.

. Принятие рисков. Означат, что компания берет вес риски связанные с транспортировкой товара на себя.

. Транспортировка. Это означает, что компания предоставляет машины и людей для перевозки товара.

4.2 Организационная структура предприятия

В подчинении у генерального директора находятся финансовый директор, он же и главный бухгалтер, заместитель генерального директора, начальник отдела закупок, начальник отдела сбыта, начальник юридического отдела и начальник кадровой службы. Так же имеется служба безопасности на аутсерсинге. (см. приложение 1)

В подчинении у заместителя генерального директора имеется офис менеджер и технический отдел. В техническом отделе имеются два компьютерщика.

Начальник отдела закупок имеет в подчинении двух менеджеров: один ориентирован на работу с клиентами, второй на документооборот.

Начальник отдела сбыта имеет в своем подчинении бригадира, двух водителей, четырех грузчиков, четырех комплектовщиков и четырех продавцов.

В подчинении у начальника юридического отдела имеется помощник.

В подчинении у начальника кадровой службы имеется кадровик.

В числе преимуществ линейной организации:

.   Ответственность;

2.       Установленные обязательства;

3.       Четкое распределение обязанностей и полномочий;

.        Оперативный процесс принятия решений;

5.       Простота в понимании и использовании,

.        Возможность поддерживать необходимую дисциплину.

7.       Этот тип управленческой структуры обычно ведет к формированию стабильной и прочной организации.

В числе недостатков:

.   Негибкость. Такая организационная структура трудно приспосабливается к изменениям в внешней среде.

2.       Жесткость. Сложная адаптация структуры к внешним изменения, обуславливает жесткий контроль со стороны генерального директора.

.        Неприспособленность к дальнейшему росту организации. С ростом компании меняется внешняя среда компании (увеличивается конкурентоспособность, увеличение количества потребителей, увеличение количества поставщиков), а так как такая структура с трудом реагирует на данные изменения, может препятствовать дальнейшему росту компании. Из-за не правильной организованности иерархии управления.

.        Утрата (отставка, смерть) руководителя может привести к более серьезным последствиям, чем при гибком построении организационной структуры.

.        Метод управления может быть бюрократическим, диктаторским, что уменьшает потенциальные возможности и сдерживает инициативу молодых руководителей;

.        Руководящие лица могут быть перегружены обязанностями, ответственностью, что может привести к стрессу и плохому управлению.

7. Таким образом, все полномочия -линейные (прямые)-идут от высшего звена управления к низшему. А распределение должностных обязанностей осуществляется таким образом, чтобы каждый служащий был максимально нацелен на выполнение производственных задач.

4.3 Функции управления «ИП Гусаров»

Процесс управления состоит из 4 взаимосвязанных функций планирование, организация, мотивация, контроль. (Приложение 1)

. Планирование. Планирование предполагает решение о том, каким должно быть будущее предприятия и что должен делать каждый член организации, чтобы достичь этих целей. Генеральный директор, стремиться установить основные направления усилий и принятие решений, которые обеспечивают единство целей для всех сотрудников его организации.

. Организация. Организовывать - значит создать структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Гусаров Олег Анатольевич подбирает людей для конкретной работы делегируя отдельным людям задания и полномочия или права использовать ресурсы организации. Эти субъекты делегирования принимают на себя ответственность за успешное выполнение своих обязанностей. Поступая таким образом, они соглашаются считать себя подчиненными.

. Мотивация. Задача мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им задачами и руководствуюсь планом. В «ИП Гусаров» существуют материальные и не материальные мотивационные меры.

К нематериальным относятся:

·  Так как фирма занимается поставкой кондитерских изделий, чая, кофе, конфет и т.д., за увеличение прибыли в этом месяце на 5-10% больше прибыли предыдущего месяца, Каждому ее сотруднику предоставляется «корзина месяца». В которую входит тот товар, которого было продано больше всего помимо чая, кофе, конфет и прочих продуктов.

·        Подарки на Новый год, 8 марта, 23 февраля и прочие праздники.

·  Дополнительный оплачиваемый отпуск;

4. Контроль - это процесс обеспечения того, что организация действительно достигло своих целей. В «ИП Гусаров» наблюдают за ходом происходящих процессов в управляемом объекте, сравнивают его параметры с заданными, выявление отклонений, а также: закупка и формирование товарного ассортимента, складирование, принятие рисков, транспортировка;

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Термин менеджмент многогранен. Менеджмент - это наука, искусство, процесс, категория людей и даже функция.

Менеджмент - вид профессиональной управленческой деятельности, направленный на достижение в рыночных условиях рационального использования финансовых ресурсов с применением принципов, функций, методов экономического механизма управления.

Каждая страна уникальна. Каждая страна имеет свой менталитет, свою культуру, которая является уникальной в своем роде. Складывающийся климат и территориальное положение страны, так же сыграли решающую роль в становлении менеджмента в разных странах.

В России сложилась своя модель менеджмента. В нашей стране в силу ее территориального положения (находится между Европой и Азией) модель, по сути, уникальна. Она включает себя черты как Японского и Американского менеджмента.

От американцев нам достался группизм - индивидуализм. Это сочетание коллективной и индивидуальной ответственности, коллективного и индивидуального контроля, бригадной и индивидуальной работы.

А от японцев нам досталось соотношение трудолюбия и лености. С одной стороны, нам нужна властная рука начальника, чтобы работать. С другой стороны, мы имеем прекрасные исторические примеры трудолюбия, которыми сами восхищаемся и по сей день.

Согласно закону бизнес считается малым, когда в штате имеется не более 100 человек. Малый бизнес играет важную роль в экономике. В первую очередь от него государство получает большую часть налоговых отчислений. Так же малый бизнес помогает в борьбе с безработицей, может иметь узкую направленность.

Управлять предприятием - значит разделять успех и падения предприятия. Особенностью управления малым бизнесом является то, что малый бизнес конкурирует не только друг с другом, но и с крупным бизнесом. Так же особенностью является и влияние внешней среды. Так как малому бизнесу очень трудно устоять в условиях не стабильной внешней среды.

Для того чтобы успешно вести бизнес нужен грамотный, образованный и высококвалифицированный управленец, то есть менеджер. На сегодняшний день можно с уверенностью можно сказать, что наступила эпоха именно таких менеджеров.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.   Ч.1 ст.4 п.2 б Федерального закона от 24.07.2007 №209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ"

2.       Гапонова О.С. Статья «Направления использования отечественного и зарубежного опыта мотивации персонала организаций», 2010 г.

3.   Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Комарова.- М.: Доброе слово, 2010. - 64 с.

.     Под ред. Комарова А.Г. и Муфтиева Г.Г.; Современный менеджмент. Теория и практика. Питер, 2010 г.

5.       Котлер Филип, Келлер К.Л.; Маркетинг менеджмент (14-е изд.), 2014, Питер, 800 с.

.        [Электронный ресурс] Официальный сайт Торгово-промышленная палата Российской Федерации

7.   [Электронный ресурс] Статья; - Проблемы малого бизнеса в России

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Организационная структура «ИП Гусаров»

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Пример должностной инструкции в «ИП Гусаров»

УТВЕРЖДАЮ

Директор ИП «Гусаров»

Гусаров Олег Анатольевич

«28» Марта 2015 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Водителю автомобиля Hyundai Porter С 312 ЕТ 177

. Общие положения

.1 Водитель автомобиля принимается на работу и увольняется с работы приказом директора предприятия.

.2 Водитель автомобиля подчиняется непосредственно директору предприятия.

.3 В своей деятельности водитель автомобиля руководствуется:

уставом предприятия;

правилами трудового распорядка;

приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

настоящей рабочей инструкцией.

.4 Водитель автомобиля должен знать:

• правила технической эксплуатации автомобилей;

• назначение, устройство, принцип действия и правила обслуживания агрегатов, механизмов, приборов управляемого автомобиля;

• Правила дорожного движения и основы безопасности движения;

• нормы расхода топлива;

• правила перевозки грузов, в том числе скоропортящихся и опасных; порядок и способы проведения технического обслуживания и ремонта автомобилей;

• правила эксплуатации аккумуляторных батарей и автомобильных шин;

• влияние погодных условий, утомления (переутомления), алкоголя на безопасность вождения автомобиля;

• способы предотвращения дорожно-транспортных происшествий;

• причины и способы обнаружения и устранения неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации автомобиля;

• правила обкатки автомобилей (новых и после капитального ремонта);

• способы оказания первой доврачебной помощи при несчастных случаях;

• правила заполнения первичных документов по учету работы обслуживаемого автомобиля.

• правила и нормы по охране труда и пожарной безопасности;

• правила внутреннего трудового распорядка.

. Характеристика работ

Водителю автомобиля поручается:

.1 Управление автомобилем Hyundai Porter С 312 ЕТ 177.

.2 Заправка автомобиля топливом, смазочными материалами и охлаждающей жидкостью.

.3 Проверка технического состояния и прием автомобиля перед выездом на маршрут движения.

.6 Подача автомобилей под погрузку и разгрузку грузов.

.7 Обеспечение сохранности принятого груза.

.8 Сдача автомобиля и постановка его на отведенное место по возвращении с работы.

.9 Оформление путевых документов.

. Обязанности

• своевременно и качественно выполняет порученную работу;

• проверяет техническое состояние автомобиля перед выездом на маршрут движения;

• проходит в установленном порядке медицинские осмотры;

• заправляет автомобиль топливом, смазочными материалами и охлаждающей жидкостью;

• осуществляет подачу автомобиля под разгрузку и погрузку товара, контроль за соблюдением погрузки и выгрузки;

• проводит ремонт и техническое обслуживание автомобиля, соблюдает требования безопасности, установленные для ремонта и технического обслуживания транспортного средства;

• оказывает первую (доврачебную) помощь пострадавшим при травмировании, в аварийных ситуациях и при внезапном заболевании;

• проходит в установленном порядке инструктаж по охране труда;

. Ответственность

.1 Водитель автомобиля привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

.2 Водитель автомобиля несет материальную ответственность за не обеспечение сохранности вверенных ему материальных ценностей.

За причинение ущерба Нанимателю (Гусарову Олегу Анатольевичу), несет ответственность в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.