Богатство речи врача обусловлено владением синонимическими ресурсами языка, что проявляется в том числе при замене узкоспециальной лексики понятными словами или описательными оборотами: «гланды, или миндалины» - «то, что размером и формой напоминает зеленую маслину»; «инфаркт миокарда» - «как бы силуэт сидящей кошки: вверху торчит ушко, а затем идет выгнутая спинка».
В целях непрерывного совершенствования коммуникативных компетенций будущих врачей мы предлагаем ряд дополнительных элективных модульных курсов, которые могут быть предложены студентам на старших курсах университета. В каждое из предложенных направлений включаются следующие разделы: информационный (изучение коммуникативного аспекта культуры речи); тренинговый (выполнение комплекса упражнений); симуляционный (воссоздание ситуаций взаимодействия врача с пациентом, поиск оптимальных средств коммуникации).
Основная цель данных курсов состоит в практическом и методическом обеспечении процесса формирования коммуникативной компетентности. Основными ее задачами являются формирование навыков эффективной коммуникации (убеждения, воздействия); расширение диапазона вербальных и невербальных средств коммуникации. Практическая часть программы этих курсов направлена на выработку умений взаимодействовать в коммуникативных ситуациях с высокой степенью неопределенности, избегать стереотипных, шаблонных форм выражения, быстро находить адекватные средства воздействия и менять способы межличностной коммуникации. коммуникативная компетенция студент
Предлагаем следующие практикоориентированные элективные курсы:
«Содержательный и методический аспекты профессиональной медицинской коммуникации на основе модели «доктор-доктор»».
Данный курс предполагает ознакомление слушателей со стратегиями и тактиками медицинского дискурса; рассмотрение жанров научного и делового стилей; изучение специфики научного языка в медицине (терминология - профессиональная речь - профессиональный жаргон); обучение эффективному поведению при реализации речевых тактик в рамках медицинского дискурса; анализ типичных ошибок при составлении служебной документации и написании научных текстов.
«Деловое общение в коммуникативной ситуации «врач-больной»».
Курс предполагает ознакомление слушателей со спецификой обыденного непрофессионального медицинского дискурса; обучение эффективному поведению в различных ситуациях делового общения с пациентами; знакомство со способами преодоления вербальной агрессии; анализ типичных ошибок при организации диалога с пациентом.
«Средства достижения коммуникативного эффекта во взаимодействии врача с пациентом».
Данный курс способствует повышению уровня речевой культуры медика. Цель спецкурса - научить пользоваться языковыми средствами в различных коммуникативно-речевых условиях, связанных с медицинской деятельностью; закрепить навыки предупреждения речевых ошибок на всех уровнях языка (соблюдение норм в области ударения, произношения, лексики и грамматики).
Заключение
Учитывая, что врач работает в ситуации повышенного напряжения, необходимо понимать степень значимости слова. Неосторожно сказанное врачом слово может вызвать негативное отношение к врачу, что, в свою очередь, приводит к неэффективному лечению и утрате доверия к медицине. Следовательно, непрерывное развитие коммуникативных навыков является необходимым инструментом не только взаимодействия на разных уровнях медицинской организации, но и важным условием эффективного лечения.
ЛИТЕРАТУРА
1. Акаева Э. В. Коммуникативные стратегии профессионального медицинского дискурса: автореф. ... дис. канд. филол. наук: 10.02.01. Омск, 2007. 21 с.
2. Алексеева Л. М., Мишланова С. Л. Медицинский дискурс: теоретические основы и принципы анализа. Пермь: Изд-во Перм. ун-та, 2002. 200 с.
3. Афанасьева Л. А. К вопросу изучения проблемы негативного коммуникативного результата // «Слово, высказывание, текст в когнитивном, прагматическом и культурологическом аспектах: тез. конф. Челябинск: Челяб. гос. ун-т, 2001. С. 75-77.
4. Барсукова М. И. Речевые стратегии и тактики медицинского дискурса // Античный мир и мы: мат-лы конф. Саратов: Изд- во ГОС УНЦ «Колледж», 2005. Вып. 10. С. 40-46.
5. Бейлинсон Л. С. Характеристики медико-педагогического дискурса (на мат-ле логопедических рекомендаций): дис. ... канд. филол. наук: 10.02.19. Волгоград, 2001. 187 с.
6. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1988. 399 с.
7. Блакар Р. М. Язык как инструмент социальной власти. Язык и моделирование социального взаимодействия. М., 1987. С. 88-125.
8. Блюм А. И., Ряднова В. А. Особенности учебной мотивации у студентов, обучающихся на факультете медико-профилактического дела с первого по шестой курс // Научный форум. Сибирь. 2016. Т. 2, № 4. С. 90-91.
9. Бойко В. В. Менталитет врача-стоматолога и пациента: Аспекты психологии и этики. СПб: «Сударыня», 1999. 42 с.
10. Бойко В. В., Клищенко О. А. Оценка эмпатии личности. СПб.: «Сударыня», 2002. 32 с.
11. Болдырева С. И. Факторы, регулирующие выбор стратегии речевого поведения. Когнитивно-прагматические аспекты лингвистических исследований: сб. науч. трудов. Калининград: Изд-во КГУ, 2001. С. 31-32.
12. БушевА.Б.Языковые особенности текстов, используемых в психотерапевтической коммуникации. Тверь: Изд-во ТГУ, 1999. 241 с.
13. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. СПб.: Прайм-Еврознак, 2005. 320 с.
14. Дедова О. М. Речевое воздействие в коммуникативной ситуации «врач-больной». Культура общения и ее формирование. Воронеж, 1999. С. 77-78.
15. ДейкТ. А. Ван. Язык. Познание. Коммуникация / Пер. с англ. Благовещенск: Благовещенский гуманит. колледж, 1989. 310 с.
16. ДревальА. В.Диагностика болезней (метод интервью). М.: Медицина, 1994. 160 с.
17. Жанры речи 3: Сборник научных статей. Саратов: Колледж, 2002. 256 с.
18. Жукова М. И. Социально-психологические факторы успешности деятельности врача: автореф. . дис. канд. психол. наук: 19.00.05. М, 1990. 24 с.
19. Жура В. В. Виды коммуникативного взаимодействия врача и пациента // Вестник ВолГМУ. 2004. № 10. С. 84-88.
20. ЗосимоваЛ. П. Основные коммуникативные характеристики диалога между врачом и пациентом: автореф. дис. ... канд. фил. наук: 10.02.01. М.: МГУ им. М. В.Ломоносова, 1997. 24 с.
21. Иванчук И. А. Культура речи в деятельности врача (к проблеме формирования элитарного типа языковой личности в профессиональной медицине) // Вопросы стилистики. Саратов, 1998. С. 187-195.
22. КожевниковА.Д. Искусство общения с больным // Клиническая медицина. 2002. № 4. С. 65-68.
23. Коммуникации в медицине: учебно-методическое пособие / сост.: К. Р. Амлаев - Ставрополь: Изд- во СтГМУ, 2017. 64 с.
24. КочетковаТ.В.Языковая личность носителя элитарной речевой культуры: дис. . д-ра филол. наук: 10.02.01. Саратов, 1999. 457 с.
25. ЛисицынаТ. А. Роль языкового образования в подготовке современного врача. Проектирование инновационных процессов в социокультурной и образовательной сферах: мат-лы третьей междунар. конф. 4.2. Сочи: РИО СГУТ и КД, 2000. С. 116-117.
26. МурашовА. А. Профессиональное общение: воздействие, взаимодействие, успех. М.: Педагог. Общество России, 2000. 96 с.
27. Мусохранова М. Б. Интерпрофессиональная и интрапрофес- сиональная составляющие профессиональной речи врача // Межкультурная коммуникация: мат-лы конф. Омск: Омск, гос. ун-т, 2002. С. 57-59.
28. Новодранова В. Ф. Концепты и антиконцепты в медицине // Проблемы психолингвистики: теория и эксперимент. М.: Ин-т языкознания РАН, 2001. С. 247-251.
29. ПочепцовГ.Г.Теория коммуникации. М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2006. 656 с.
30. Проблемы взаимопонимания в диалоге: Сб. научных трудов. Воронеж: Воронежский гос. ун-т, 2003. 166 с.
31. Харченко Е. В. Сбои в профессиональном общении: барьеры и конфликты // Социальные варианты языка-III: мат-лы конф. Нижний Новгород: YUKE, 2004. С. 340-343.
32. «Хотели изъять органы у живого человека»: родные попавшего в ДТП тюменца устроили скандал в больнице. URL: https://72.ru/text/inciden ts/66244042/ (дата обращения: 23.10.2019).
33. Шамов И. А. Биоэтика. М.: Медицина, 2001. 340 с.
34. Cicourel A. V. Language and medicine/ Language in the USA. Cambridge: Cambridge University, 2004. P. 407-429.
35. Сведения об авторах
36. Хвощ Раиса Николаевна, к. фил. н., доцент заведующий кафедрой филологических дисциплин ФГБОУ ВО Тюменский ГМУ Минздрава России, г. Тюмень.
37. Макарова Ольга Владимировна, к. фил. н., доцент кафедры филологических дисциплин ФГБОУ ВО Тюменский ГМУ Минздрава России, г. Тюмень.