В компании часто проводятся корпоративные мероприятия. Это служит дополнительным методом укрепления личных дружеских связей внутри коллектива.
Социально-психологические методы управления в ООО «Галактика».
. Метод общения в организации. Этот метод достаточно развит в данной организации. Выдача информации о распоряжениях менеджеров происходит быстро, четко и ясно. В компании не принято умалчивать о любых проблемах, руководители готовы выслушать работников и принять такое решение, которое устраивало бы всех
2. Метод партнерства. Происходит постоянное взаимодействие работников между собой. Каждый готов прийти на помощь своему коллеге. Отказ в помощи можно услышать очень редко.
. Метод переговоров. Переговоры в компании проводятся тогда, когда необходимо принять непопулярное решение.
. Метод убеждения. Обычно такой метод управления используют менеджеры по персоналу. В разных ситуациях зачастую находятся те, которых что-то не устраивает. И менеджер должен не приказать, а убедить работника, привести ряд аргументов по этому поводу, чтобы сохранить дружеские отношения в коллективе.
. Метод подражания и побуждения. В основном этот метод применяется менеджером по продажам и маркетингу. Высокие достижения работника именно в неформальной обстановке, а как будто случайно отмечаются менеджером, что побуждает и мотивирует как других работников, так и этого же сотрудника.
. Метод вовлечения. Метод применяется, когда нужно выполнить небольшую работу. При этом сам менеджер начинает выполнять эту работу, что побуждает всех остальных сотрудников без возмущений приниматься за это дело.
. Метод принуждения. Этот метод используется в организации очень редко в особых случаях. Происходит это, когда на убеждения нет времени или сам сотрудник приводит большое количество возражающих аргументов. В таком случае эффективнее отдать приказ, чем продолжать возникшую дискуссию.
. Метод Сократа. Является достаточно эффективным методом управления. Управляющий строит диалог с сотрудником так, что работник всегда соглашается с позицией менеджера. Но при этом менеджер выслушивает мнение работника и принимает во внимание, учитывает это мнение. Он готов признать его, если считает это мнение верным.
. Метод комплимента. Работники говорят друг другу добрые слова, комплименты, пожелания, при этом это может быть не связано с просьбой, а отпущено просто так. Но в дальнейшем уже тяжело будет отказать в помощи такому человеку.
. Метод просьбы. Просьба менеджера - это эффективный метод руководства, потому что сотрудник воспринимает просьбы не как приказ, а именно как доброжелательное распоряжение и показывает уважение к его личности.
. Метод совета. Советы обычно даются руководителями или достаточно опытными сотрудниками. Советчик дает понять, что финальное решение предстоит принять всё-таки тому, которому дан совет. И уже он решает воспользоваться ему советом или нет.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что
ООО «Галактика» является успешной компанией, в которой используются различные
эффективные методы управления. Психологический климат внутри компании является
удобным и комфортным для сотрудников и менеджеров, текучесть кадров почти
отсутствует, многие работники стабильно работают в этой организации уже на
протяжении нескольких лет.
Заключение
Итак, эффективное управление организацией - это сложный процесс балансирования разных интересов и величин, предполагающий намеренные жертвы в тех случаях, когда это необходимо для общего блага компании. Поэтому управление, нацеленное на успех в сложном, быстро-развивающемся, динамическом мире, предполагает комплексное решение различных проблем, таких как: управление финансами, производством, кадрами, снабжением и сбытом товаров.
На примере управления ООО «Галактика» были
рассмотрены некоторые подходы к управлению торговой организации. Можно сделать
вывод о том, что единого «рецепта» методов повышения эффективности управления
организацией - не существует, разрабатывая подходы и методы повышения
эффективности управления той или иной организации, руководитель должен исходить
из условий, в которых находится эта организация. И только затем разрабатывать
свой комплекс методов управления, ставить перед организацией свои цели и
задачи.
Список использованных источников
1. Абчук В.А. Менеджмент. / СПб.: Союз, 2002
2. Адизес И. Стили менеджмента - эффективные и неэффективные./ М.: Альпина бизнес букс, 2009
. Веснин В.Р. Менеджмент./М.: Проспект, 2006
. Гроув Э. Высокоэффективный менеджмент./М.: Филинъ, 1996
. Кинан К. Эффективное управление./М.: Эксмо, 2006
. Войтенко А.И., Дуплий Е.В., Комаров А.Е., Комаров Е.И., Рак Н.Г. Менеджмент социальной работы./М.: Инфра-м, 1999
. Соломанидин В.Г., Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала./М.: Журнал «Управление персоналом», 2005
. Критерии и показатели эффективности управления - Эффективность менеджмента организации.
. ООО «Галактика» - Деловая сеть «Коммфи».
. Организационная структура ООО»Галактика». - Методы повышения эффективности управления организацией на примере ООО «Галактика»
. Понятие и сущность эффективности менеджмента - Стратегия и управление.
. Тема 6. Эффективность менеджмента. -Management. Учебно-методический комплекс.
. Факторы эффективности менеджмента. - Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера под общей редакцией В.Е. Ланкина «Менеджмент организации».