Курсовая работа (т): Бизнес-план консалтинговой компании Full Elite Consulting

Бизнес-план консалтинговой компании Full Elite Consulting

Курсовая работа

Тема: Бизнес-план консалтинговой компании Full Elite Consulting

Введение

Результатом настоящего проекта является создание новой фирмы, оказывающей консалтинговые услуги на рынке, позволяющем функционировать и осуществлять свою деятельность при отсутствии конкурентов.

Цель проекта: получение прибыли.

Full Elite Consulting (далее FEC) является новой компанией, которая оказывает услуги по решению вопросов информационно-технического обеспечения предприятий для их успешного ведения бизнеса.

На настоящий момент рынок является свободным (по области) при растущей популярности и необходимости данного вида услуг.

Рынком сбыта являются преимущественно предприятия и фирмы среднего и крупного бизнеса.

Персонал фирмы укомплектован высококвалифицированными специалистами по созданию, ведению и совершенствованию бизнеса.

Конкурентоспособность фирмы обеспечивается низким количеством компаний, оказывающих подобного рода услуги и низкими внутрипроизводственными издержками.

По мере роста компании планируется расширение спектра оказываемых услуг консалтинга.

Стоимость проекта

Общая стоимость инвестиционных затрат составляет 207000 рублей и включает в себя приобретение и наладку оборудования: 168000 рублей и формирование оборотного капитала: 39000 рублей

Источники финансирования

Финансирование проекта предполагается за счет собственных средств инициатора проекта и привлечение кредитных ресурсов. В качестве кредитора рассматривается Сбербанк Балаково:

Собственные средства - 39000 руб

Заемные средства - 168000 руб

Условия кредитования:

Сумма кредита - 168000 руб.;

Процентная ставка за использование кредита 20%;

Периодичность погашения основной суммы долга - 1 год;

Периодичность начисления и выплаты процентов - 1год;

Возврат кредита и выплата процентов в течение 4 лет с начала второго года инвестирования.

Сумма начисленных и выплаченных процентов 117600 руб.;

Общая сумма по кредитам 285600 тыс. руб

Оценка экономической эффективности и финансовой состоятельности

При заложенном в расчетах уровне доходов, текущих и инвестиционных затрат данный проект эффективен, финансово состоятелен и увеличивает поступления в бюджет.

Горизонт рассмотрения проекта составляет 5 лет. В пределах рассматриваемого горизонта проекта характеризуется следующими показателями:

Чистый дисконтированный поток реальных денег:

-й год - -121397 руб.;

-й год - 48151 руб.;

-й год - 49916 руб.;

-й год - 48051 руб.;

-й год - 39619 руб.;

Срок окупаемости инвестиционных затрат проекта - 3 года 6 месяцев с начала реализации проекта;

Чистый дисконтированный доход - 64341 руб.;

Индекс доходности - 1,39

Внутренняя норма доходности проекта - 37,42%;

Ставка кредитования проекта - 20 %.

Кредит в размере 168000 руб., с учетом вложения собственных средств в размере - 39000 руб., полностью покрывают потребность проекта в финансировании, обеспечивая положительный остаток свободных денежных средств на протяжении всего горизонта исследования.

Величина срока окупаемости полных инвестиционных затрат имеет высокую чувствительность к изменению уровня цен.

Для сохранения срока окупаемости (дисконтированного) в пределах 5 лет уровень цен не должен снижаться более чем на 10,09036 % от заложенного в расчетах, уровень объема продаж не более чем на 10,9035%, уровень оплаты труда работников - повышаться не более чем на 45,5211%.

Физический адрес организации: офисные помещения в районе базы Кристалл. При этом арендная плата составляет 16000 руб. в год.

1. Описание услуги

Консалтинг (англ. <#"872989.files/image001.gif">

Рисунок 1 - Изменение доходов крупнейших консалтинговых групп России за 10 лет

По отношению к 2008 году суммарная выручка в 2009-м сократилась еще на 5% (см. рисунок 1). С поправкой на инфляцию спад реальных доходов оценивается уже в 15%. Тем не менее можно сказать, что самые худшие ожидания участников рынка не оправдались.

Теперь рассмотрим отдельно изменения на рынке специализированных услуг консалтинга.

Выручка от услуг по управленческому ИТ-консультированию в 2009 году сократилась на 11% (см. рисунок 2). Доходы компаний от разработки и системной интеграции просели на 4%. Устойчивого возобновления восходящей динамики спроса консультанты ожидают лишь через год.

Рисунок 2 - Темпы прироста выручки консалтинговых групп по итогам 2009 года

Самые тяжелые потери от кризиса понес консалтинг в сфере управления персоналом, стратегического планирования и маркетинга. Выручка участников рейтинга в этих секторах услуг сократилась по итогам года на 24, 28 и 51% соответственно.

В ряде достаточно емких сегментов рынка даже в период кризиса удалось поддерживать рост. Одними из таких сегментов являются услуги IT-консалтинга в области системных интеграций и управленческого консультирования: рост на 3 и на 11 процентов соответственно.

Анализ рынка Саратовской области

Если проанализировать рынок консалтинговых услуг на уровне области (Саратовской), то можно выделить несколько фирм, в услуги которых входят некоторые виды консалтинга, но данные услуги не являются их специализацией, а значит и их качество ниже качества услуг FEC:

- -Юридическая фирма «НАШЕ ДЕЛО»  юридическая консультация, юридические услуги (Саратов <#"872989.files/image003.gif">

Рисунок 3 - Организация продажи консалтинговых услуг

Рассмотрим представленные этапы более подробно:

. Цель определения предполагаемых клиентов в том, чтобы выбрать организации, которые планируются в качестве потенциальных клиентов. Речь идет о формировании некоторой базы для последующего выбора. Данное занятие, как показывает практика, является малоэффективным с точки зрения затрат времени.

. Следующей стадией является улучшение представления перспективных клиентов о фирме и предлагаемых ею услугах. Это можно сделать, написав им письмо, брошюру или визитную карточку. Маловероятно, что какая-то сделка будет прямым результатом такой деятельности; на данном этапе первичной целью является создание возможностей для появления таких сделок. Очень часто это происходит во время неформальных встреч с перспективными клиентами.

. Цель встречи - получить разрешение прислать клиенту свои предложения на выполнение определенной консультационной работы для него (конечно, нет смысла вносить предложение, если нет шансов, что клиент его купит). Во время встречи организации как продавцу надо внимательно слушать и стараться понять, в чем нуждается клиент. Правило консалтинга гласит: "Продавайте им то, что им нужно в том виде, в каком они хотят". Возможно, потребуется не одна встреча прежде, чем разрешение на внесение предложения будет получено. Для этого может потребоваться значительное время.

. Цель предложения - гарантировать продажу консалтинговых услуг. Предложение - это письменная характеристика работ, которые собирается выполнить консалтинговая фирма, и условия, на которых она будет их выполнять. В нем также могут содержаться доводы в пользу проведения таких работ и выгоды, которые может клиент из этого извлечь. Если встреча проведена успешно, предложение может быть просто письменным подтверждением того, что уже было согласовано на ней. Составляется так называемое «техническое задание». Единой, стандартной формы технического задания нет. Его содержание определяется характером решаемой проблемы. Обычно техническое задание включает следующую информацию:

) краткая информация о клиенте;

) цели проекта;

) услуги, которые требуются от консультационной организации (консультанта);

) сроки выполнения проекта;

) перечень представляемых на конкурс документов, подтверждающих опыт, компетентность фирмы (консультанта);

) распределение обязанностей между консультантами и клиентской организацией;

) требования к информации о гонорарах и затратах на проект;

) контактное лицо.

В других случаях может потребоваться достаточно большая работа после внесения предложения. Например, могут возникнуть вопросы, требующие ответа; может потребоваться изменение предложения или уточнение того, что именно хочет клиент. Некоторые клиенты, возможно, захотят устроить устную презентацию после внесения письменного предложения. У некоторых может быть тщательно разработанная процедура принятия решений - одобрить предложение или нет.

. В конце концов, предполагается, что контракт будет заключен. В любом контракте оговариваются следующие ключевые моменты:

) что будет делать консультант;

) как он это будет делать;

) когда он будет это делать;

) что должен предоставить клиент для успешной работы консультанта (информация, помещение, оборудование и т.д.);

) цена.

На каждой стадии могут быть свои потери. Пропорция перспективных контрактов, которые в итоге заканчиваются сделкой, обычно очень мала - всего несколько процентов. Поэтому необходимо вступать в переговоры с большим количеством перспективных клиентов, прежде чем заключите хотя бы одну сделку.

После заключения контракты начинается непосредственно его выполнение. Составляется бизнес-проект, отвечающий запросам клиента и разрешающий проблемы конкретно его организации. Индивидуальный подход необходим: любой бизнес-проект имеет свою специфику. У каждого клиента есть персональные особенности и потребности. Поэтому попытки действовать по шаблону, составляя бизнес-планы, очень часто заканчиваются неудачей. Поэтому гибкость и индивидуальный подход - отличительные черты стиля работы FEC:

. В зависимости от потребностей клиента компания FEC может предложить разработку краткого или подробного бизнес-плана, составить инвестиционный меморандум, сделать презентацию проекта и т.д.

. В случае необходимости специалисты FEC проводят необходимые исследования и находят экспертов в конкретной сфере бизнеса.

. По желанию клиента уделяется особое внимание определенному разделу бизнес-плана (маркетинговой части, оценке рисков и пр.).

Для укрепления репутации копании на рынке FEC практикует дальнейшее сопровождение проекта. Часто бывает, что человек, заказавший бизнес-план, получает документ и сталкивается с проблемами: у клиента возникают вопросы, ему требуется консультация, а компания, составлявшая бизнес-план, уже занята другими проектами и не может уделить ему внимания. Заказав бизнес-план в FEC, клиент не окажется в подобной ситуации. Компания FEC поддерживает отношения с клиентами даже после того, когда формально работа выполнена.

5. Организационный план

Форма собственности

Форма собственности предприятия - Общество с Ограниченной Ответственностью. В отличие от других юридических лиц, общество с ограниченной ответственностью может состоять из одного учредителя - физического лица. Став учредителем ООО, а также генеральным директором, предприниматель сможет полностью контролировать свой бизнес.

Организационная структура

Тип организационной структуры FEC - матричный. При такой организации персонала сотрудник подчиняется с одной стороны руководителю проекта, а с другой - своему функциональному руководителю. Идеальной представляется сбалансированная матрица, при которой менеджер проекта ответственен за его результаты, а функциональный руководитель - за качество работы своих сотрудников, «командированных» в проект.

Рисунок 4 - Матричная организационная структура

При выполнении заказа формируется команда проекта:

. В первую очередь, это менеджер (руководитель) проекта - физическое лицо, несущее личную ответственность за успех проекта и осуществляющее оперативное руководство.

. Проектный комитет создается в компаниях, в которых бизнес построен по проектному типу. Это орган, задачи которого - отбирать проекты и контролировать их выполнение на высшем уровне, принимать ключевые решения.

. Назначается куратора проекта - представителя высшего руководства, который хоть и не вникает в тонкости текущего положения дел в проекте, но контролирует его ход, следит, чтобы проект соответствовал стратегическим целям компании, а если у менеджера проекта не хватает полномочий, - помогает ему своим авторитетом.

. В технически сложных проектах важна роль главного инженера проекта (ГИП), который порой по статусу равен менеджеру проекта.

. При выполнении проектов выделяются менеджеры по различным функциональным областям, например по управлению финансами, персоналом, рисками и т. п.

. Проектный офис обеспечивает функции административного, методического и технологического сопровождения проектной деятельности компании-заказчика.

Все вышеперечисленные роли образуют команду управления проектом, которая входит в команду проекта. Также участниками команды проекта являются исполнители, как из числа штатных сотрудников компании, так и нанятые специально для реализации конкретного проекта. Иногда в нее включают подрядчиков и субподрядчиков.

Распределение заработной платы по профессиям и должностям в год:

Проектный комитет:

Куратор проекта, 1 человек: 9500 руб.;

Менеджер проекта, 1 человек: 8500 руб.;

Финансовый отдел, 2 человека: 14000 руб.;

Отдел кадров, 2 человека: 10000 руб.;

Главный инженер проекта, 1 человек: 8000 руб.;

Администратор проектного офиса, 1 человек: 6000 руб.;

Непосредственные исполнители, 5 человек: 17000 руб.;

Обслуживающий персонал:

Уборщик, 1 человек: 3000 руб.;

Охранник, 1 человек: 2000 руб.

Годовой фонд заработной платы составит 78000 руб.

Предполагается ежегодное увеличение ФОТ на 1000 руб.

6. Финансовый план

Расходы:

. Приобретение оборудования и рабочих принадлежностей:

.1 Компьютеры (системный блок, монитор, манипуляторы, комплектующие) в количестве 10 штук следующей конфигурации:

.1.1 Системный блок:

Процессор: Intel Pentium Dual-Core E5500

Частота процессора: 2.8 ГГц

Оперативная память: 2048 МБ

Жесткий диск: 320 Гб

Видеокарта: ATI Radeon HD 5450

.1.2 Монитор:

Диагональ 17"

Разрешение 1024x768 пикс.

Формат экрана 4:3-широкоформатный

Тип матрицы: TN

Яркость250 Кд/м2

Время отклика5 мс

Интерфейсы: вход VGA,

Общая стоимость: 110000 руб.;

.2 Ноутбуки в количестве 5 штук конфигурации

Экран: диагональ - 8,9 дюйма, разрешение - 1024x600 Пикс;

Процессор: производитель - Intel, модель - Atom N270, тактовая частота - 1.6 ГГц;

Оперативная память: объем - 1 Гб;

Жесткий диск: Объем - 160 Гб;

Графическая система: производитель - Intel, модель - GMA950

Общая стоимость: 25000 руб.

.3 Проектор:

Модель: EB- S72

Технология: LCD

Максимальная яркость (ANSI lm): 2100

Контрастность: 2000:1

Максимальное разрешение: 800x600

Лампа (тип/мощность/срок службы): 175 Вт / 4000 ч

Коррекция трапецеидальных искажений: +/- 30 градусов по вертикали

Видеовходы: D-Sub, композитный, S-Video

USB: да

Аудио входы/выходы: аудиовход/аудиовыход

Крепление к потолку: есть

Уровень шума, Дб: 29

Вес (кг): 2.3

Размеры: 228x295x79 мм

Дополнительная информация: Встроенный динамик

Стоимость: 5000 руб.

.4 Телефон + факс, 3 штуки: 4000 руб.;

.5 Ксерокс (принтер, сканер, копир):

Модель Phaser 3140