Отчет по практике: Анализ коммуникационной политики телеканала

Исходя из транслируемых телепрограмм на 12 канале Омской области и положительных отзывах населения на официальном сайте, можно сделать вывод, что телеканал успешно пользуется инструментариям по связям с общественностью. В средствах массовой информации и среди населения сложился положительный имидж информационного агентства, люди доверяют ему и положительно воспринимают все инновации и предложения ГТРК 12 канал.

2.5 Анализ корпоративных коммуникаций телеканала

Активный рост телеканала «ГТРК - Омск», расширение штата, развитие дополнительных отделов, изменение внешнего облика, логотипа, и множество преобразований внутри организации вызывает интерес и необходимость изучения опыта успешной работы. Все происходящие изменения сказываются на эффективности внутренних коммуникаций, которые являются необходимым условием успешного достижения стоящих перед организацией целей. Организации без коммуникаций не существует. При отсутствии коммуникаций работники не имеют информации о том, что делают коллеги. Следовательно, становится невозможным координация различных видов деятельности и сотрудничество работников. Внутренние коммуникации позволяют не только обеспечить сотрудника информацией, необходимой для выполнения ежедневных обязанностей, но еще и полюбить эту компанию. От сотрудников зависит очень многое и оттого, насколько коллектив дружный, сплоченный и заинтересован в доброжелательном и эффективном взаимодействии, зависит успешность 12 канала в целом. Для понимания какие механизмы работают эффективнее, нужен аудит внутренних коммуникаций, поскольку базовым принципом является метод обратной связи с персоналом.

Раньше многие компании во главу угла ставили налаживание связей с внешним миром, главными для них являлись партнеры по бизнесу. Сейчас все больше компаний понимают, что основной фактор успешности компании сотрудники, что без крепкого и сплоченного коллектива работа невозможен. Современных сотрудников отличает большая мобильность и независимость.

Можно выделить два типа связей среди сотрудников телеканала города Омск. Вертикальные связи устанавливаются между руководителями и подчиненными и служат для передачи управленческих решений, постановки задач, информационного взаимодействия, получения отчетов, контроля и так далее. Они бывают двух видов: от руководителя к подчиненным и от подчиненных к руководителю. Горизонтальные связи служат для обмена информацией, необходимой для осуществления работы внутри организации. Это связи между подразделениями компании и отдельными сотрудниками. В обоих типах связей общение происходит между людьми, и поэтому система внутрикорпоративных связей учитывает и удовлетворяет потребности людей, работающих на телеканале.

Коммуникация руководителей отделов и менеджеров носит частый характер, как с подчиненными, так и с коллегами из других отделов. В процессе общения руководители отделов используют такие каналы коммуникации, как личное общение (совещания, встречи, планерки), телефонные переговоры и социальные сети. По мнению руководителей, 12 канала, этот объем коммуникации является достаточным для того, чтобы все друг друга понимали и результат работы был успешный.

Официальная коммуникация ведется посредством электронной почты, которая позволяет информировать коллег и подчиненных, делиться большими объемами информации, решать коллективно вопросы. Еще одним важным и наиболее часто используемым каналом коммуникации является официальный сайт канала. Коммуникация сотрудников одного отдела носит частый и объемный характер. Чаще всего они используют личное общение, более актуальным может быть чат в режиме реального времени, когда все сотрудники, находящиеся у компьютеров, в одно время могут решать текущую задачу.

Информация об изменениях в штате сотрудников также важна. Поэтому она носит официальный характер и основными источниками официальной информации являются непосредственный руководитель каждого отдела и HR отдел.

Еще одним каналом внутрикорпоративной коммуникации является информационные доски. Они содержат служебную информацию, объявления, интересные материалы телеканала, предстоящие мероприятия, нововведения успехи компании, а также комментарии и пожелания сотрудников. Использование такого канала коммуникации среди сотрудников 12 канала оперативно информирует о текущей ситуации в организации.

К неформальному каналу относятся проведение серии различных корпоративных мероприятий: участие всех сотрудников в спартакиаде (ежегодный марафон), день рождения телеканала. Таким образом происходит трансляция ценностей, формирование традиции у «ГТРК - Омск».

Преимущества каналов коммуникаций, используемых на телеканале «ГТРК - Омск»: личное общение (выработка решения вопроса совместными усилиями группой сотрудников), социальные сети, электронная почта (фиксирование принятия решения, решение несрочных вопросов, возможность дать распоряжение без необходимости обратной связи, коммуникация с большим количеством сотрудников, возможность поделиться большими объемами информации, к которой сохраняется возможность вернуться), телефонные переговоры (решение срочных вопросов).

Проведя анализ корпоративных коммуникаций телеканала можно сделать вывод, что чаще всего сотрудники получают официальную информацию от непосредственного руководителя. Также источниками официальной информации являются руководитель отдела, коллеги, официальный сайт телеканала, информационная доска.

3. Описание деятельности структурного подразделения агентства, в котором проходит практику студент

Я проходила практику непосредственно в главном и единственном здании «ГТРК - 12 канал». В данном здании трудится большое количество людей, работа идет весьма эффективно и слажено. Я работала в отделе тематических программ. Структура телеканала полностью отражает цели работы «ГТРК - Омск» и объем предоставляемых им услуг. Многообразие информационного агентства предопределяет и такое же разнообразие организационных структур каждого агентства. В работе телеканала сильно ощущается необходимость объединить различных специалистов в отделы и более четко разграничить сферы ответственности. Основу «12 канал» составляют 5 отделов:

1) руководящее звено;

2) редакция «Часа новостей»;

3) редакция тематических программ;

4) редакция «Нового утра»;

5) Спортивная редакция.

Практику проходила в редакции тематических программ и редакции «Нового утра». Редакция тематических программ специализируется на разработке, создании различных телепроектов, приуроченных к какому-либо событию или теме. И одна из первоочередных задач человека, работающего в этом отделе - генерирование идей для материалов и редактирование текстов. Генерирование идей возможно путем предугадывания назревающих событий, а также через формулировку интересных вопросов. Широта, глубина и изящество тематической повестки - главный показатель квалификации редактора отдела. Редакторское чтение отличается от обычного тем, что внимание сконцентрировано на определенном аспекте текста. Редакция «Нового утра» представляет собой утренние выпуски, в которых рассказывается о различных мероприятиях в городе Омск. Каждый выпуск -- это привязка к какому-либо дню («День таксиста», «День поэзии» и так далее»). Также часто в студию «Нового утра» приходят знаменитые гости и беседуют с ведущими. Основная задача сотрудника редакции «Новое утро» мыслить креативно, быть готовым к любой ситуации, создать и подать новость так, чтобы она заинтересовала зрителей, и самое главное это быть универсальным. телеканал рекламный корпоративный коммуникация

В ходе практики мною были отработаны навыки работы с документацией, повысились умения ведения переговоров с людьми, находить подход к каждому приглашенному гостю на канал, увеличились знания в области тележурналистике, закрепились знания, полученные в университете.

4. Задание студента на производственную практику

4.1 Основные положения индивидуального задания

При прохождении производственной практики в период с 04 июля по 31 июля в информационном агентстве «ГТРК - Омск» нужно было придерживаться определенных задач:

1) сформировать представление о направлении деятельности каждого отдела;

2) ознакомление с некоторыми профессиональными терминами, которые используют сотрудники офиса;

3) научиться правильно оформлять документы;

4) сформировать представление о культурно-массовых и социально-общественных мероприятиях;

5) научиться организовывать мероприятия и грамотно информировать участников праздника о ближайших событиях;

5) получение навыков в проведении телефонных переговоров.

4.2 Описание навыков и умений, приобретенных за время практики

При прохождении практики я научилась следующему:

1) закреплять теоретические знания;

2) находить компромисс в спорных вопросах;

3) умение быстро реагировать на смену обстоятельств;

4) грамотно и четко формулировать свою точку зрения;

5) навык оформления документов;

6) новые рекламные термины;

7) познакомилась со спецификой будущей специальности.

4.3 Описание сложностей, возникших в ходе практики

В ходе производственной практики никаких особых сложностей не возникло. Основной проблемой при прохождении практики, являлось отсутствие времени у руководителя. Очень часто, ответы на задаваемые вопросы были не совсем корректны, что создавало дополнительные трудности при прохождении практики.

В связи с этим, во избежание подобных ситуаций, я предлагаю четко ограничивать сферу деятельности практикантов, оговаривать сроки выполнения того или иного задания и что бы практиканты имели возможность получать ответы на вопросы вовремя и максимально точно.

4.4 Практические материалы и мероприятия, подготовленные студентом

Во время прохождения практики на 12 канале, я участвовала в помощи организации мероприятия «Четвертый век», в мои обязанности входило встречать гостей, провожать их на место съемок, следить за порядком и участвовать в съемках. Так же я пиала репортаж о дне таксиста. Присутствовала на записи интервью с Василием Уткиным и выезжала на съемки, в котокафе «Самурай». Приложение Ж.

5. Выводы и предложения по улучшению работы агентства в рамках направления «Реклама и связи с общественностью»

За время прохождения производственной практики на 12 канале, я более подробно ознакомилась с правильным написанием репортажа, увидела и поняла, как нужно брать интервью и вести себя на съемках, а так же получила опыт работы в коллективе. Я поняла, что в моей специальности важно проявлять индивидуальность и нельзя обойтись без творческого подхода к делу. Необходимо искать всегда только новые пути, и никак иначе. Реклама - это творчество, нельзя относиться к её созданию как к чему-то повседневному, нужно обдумывать каждый проект отдельно и не «воровать» чужие идеи или статьи. Людей всегда привлекает что-то новое и необычное.

Приложение

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего образования

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС)

Кафедра: «Связи с общественностью, сервис и туризм»

ЗАДАНИЕ

НА ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ ПРАКТИКУ

Выдано студентке 3 курса, группы 53 С

направления «Реклама и

связи с общественностью»

Курниковой Валерии Витальевны

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРАКТИКИ

1. Ведение и оформление дневника практики.

2. Составление и оформление отчета по практике.

3. Выполнение индивидуального задания в рамках прохождения практики:

________________________ (заполняется руководителем производственной практики от кафедры «СОСТ» ИМЭКа (ОмГУПСа)

4. Место прохождения практики «ГТРК Омск» - 12 канал

Сроки прохождения практики с 04 июля 2016 г. по 31 июля 2016 г.

Задание выдал ______________/Чарикова Татьяна Вячеславовна__________/ (подпись) (ФИО руководителя практики от университета)

Задание принял ______________/ Курникова Валерия Витальевна________/ (подпись) (ФИО студента, направленного на производственную практику)

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего образования

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС)

Кафедра: «Связи с общественностью, сервис и туризм»

ДНЕВНИК

ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

_____________________________

Студентки 3 курса, группы 53 С, направления «Реклама и связи с общественностью», направленной на производственную практику в «ГТРК Омск» - 12 канал, расположенный по адресу: г. Омск, Проспект Королева, 1; телефон(3812) 69-56-41.

Сроки прохождения практики: с «04» июля 2016 г. по «31» июля 2016 г.