Шаг 3. Определите, как сильно на фирму может подействовать каждый фактор. Оцениваем по трёхбалльной шкале: 1 -- почти никак не повлияет, 2 -- на бизнесе скажется только сильное потрясение, 3 -- любое самое маленькое изменение сильно отразится на организации.
Шаг 4. Оцените вероятность того, что фактор изменится. Здесь к анализу часто привлекают экспертов, которые разбираются в отрасли. Каждый из них ставит оценку, а потом из них высчитывается средняя арифметическая. Факторы оцениваются по системе от 1 до 5, где:
1 -- ситуация не изменится
2 -- возможны изменения
3 -- ситуация изменится, но незначительно
4 -- всё ощутимо изменится
5 -- ситуация очень сильно поменяется
Шаг 5. Расчет реальной значимости каждого отдельного параметра.
Формула расчета: влияние одного Фактора / итоговая сумма влияния * средняя арифметическая оценок экспертов
Шаг 6: Матрица PEST-анализа. Расположить пункты по убыванию. Чем выше получалась значимость, тем более важную роль играет параметр. А значит, нужно обратить на него большое влияние
Шаг 7: PEST-анализ: вывод. На последнем этапе каждый параметр нужно описать с трех сторон: как он может повлиять на отрасль, как отразится на фирме, что можно сделать, чтобы уменьшить его эффект.
PEST-анализ: пример
Рассмотрим весь процесс на примере ООО «ИВАНТА».
Расписать все факторы и поделить их на группы.
Политические:
- Международные отношения России со странами-поставщиками ткани.
- Ограничения сферы легкой промышленности в условиях пандемии и санкций.
Экономические:
- Нестабильность курсов валют
- Пандемия и кризис влияют на покупательскую способность населения.
Социальные:
- Изменение потребительских предпочтений, другие требования к качеству.
- Изменение потребительского поведения: более частый заказ доставки, меньше количество реальных посетителей.
Технологические:
- появление нового оборудования и машинизация производства.
- Развитие технологий в сере обслуживания: мобильные приложения, безналичная оплата. Появление их у конкурентов.
2. Составить сводную таблицу и оценить каждый отдельный параметр.
Например, первый политический фактор может сильно отразиться на успехе ООО «ИВАНТА». Поэтому ставим три балла. Второму параметру тоже можно дать три балла. Если в силу снова вступят ограничения, продажи могут сильно упасть, либо вообще прекратиться.
3.Оценить вероятность изменений факторов. Для примера поставим баллы от нескольких воображаемых экспертов.
|
Описание факторов |
Влияние факторов |
Экспертная оценка |
Средняя оценка |
Оценка с поправкой на вес |
|||
|
1 |
2 |
3 |
|||||
|
Политические факторы |
|||||||
|
Фактор 1 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2,33 |
0,35 |
|
|
Фактор 2 |
3 |
4 |
2 |
2 |
2,67 |
0,35 |
|
|
Экономические факторы |
|||||||
|
Фактор 1 |
3 |
4 |
4 |
5 |
4,33 |
0,88 |
|
|
Фактор 2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2,00 |
0,24 |
|
|
Социальные факторы |
|||||||
|
Фактор 1 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2,33 |
0,35 |
|
|
Фактор 2 |
2 |
3 |
3 |
4 |
3,33 |
0,47 |
|
|
Технологические факторы |
|||||||
|
Фактор 1 |
1 |
4 |
4 |
3 |
3,67 |
0,18 |
|
|
Фактор 2 |
1 |
4 |
5 |
4 |
4,33 |
0,24 |
|
|
Итого |
17 |
Составляем матрицу.
|
Политические |
Экономические |
|||
|
Фактор |
Вес |
Фактор |
Вес |
|
|
Фактор 1 |
0,35 |
Фактор 1 |
0,88 |
|
|
Фактор 2 |
0,35 |
Фактор 2 |
0,24 |
|
|
Социальные |
Технологические |
|||
|
Фактор |
Вес |
Фактор |
Вес |
|
|
Фактор 2 |
0,47 |
Фактор 2 |
0,24 |
|
|
Фактор 1 |
0,35 |
Фактор 1 |
0,18 |
Сделать вывод из вышеприведённых операций.
Составить таблицу, куда заносим все факторы и расписываем, как именно они могут повлиять на отрасль и компанию. Также здесь предлагаем возможные решения потенциальных проблем.
|
Факторы |
Возможные изменения в отрасли |
Вливание на компанию |
Возможные решения |
|
|
Политические |
||||
|
Отношения со странами-партнерами |
Ухудшатся отношения с главными поставщиками сырья. Возможно введение санкций |
Невозможность заказывать сырье у своих поставщиков |
Наладить отношение с поставщиками из стран, разрыв с которыми минимален |
|
|
Ковидные ограничения |
Ужесточение ограничений. Полное закрытие заведений общественного питания на неопределенный период |
Компания перестанет получать доход |
Проработать варианты доставки на дом или офисы |
|
|
Экономические |
||||
|
Курсы валют |
Из-за роста курса доллара вырастет стоимость сырья |
Затраты на сырье вырастут |
Поиск поставщиков в странах, где ведётся торговля в других валютах |
|
|
Покупательная способность населения |
Доходы населения упадут, а значит больше денег люди будут тратить на товары первой необходимости |
Выручка компании снизится |
Снижение цен на продукцию. Проведение маркетинговых акций, направленных на повышение спроса |
|
|
Социальные |
||||
|
Потребительские предпочтения |
Смена моды |
Клиенты будут выбирать вещи исход из тенденций, а не наличии в магазине |
Разработка нового каталога согласно новым тенденциям |
|
|
Поведение потребителей |
При усилении ковидных ограничений потребители могут меньше выходить на улицу, а значит меньше посещать торговые центры. |
Компания потеряет большинство клиентов, а значит и выручки |
Развить сеть доставки |
|
|
Технологические |
||||
|
Новые технологии |
Конкуренты будут использовать новые технологии и рассказывать об этом в рекламных кампаниях |
компания может потерять часть клиентов |
Также использовать новые технологии |
|
|
Технологии в сфере обслуживания |
Клиентам будет удобнее пользоваться магазинами, где развито использование мобильных технологий. Например, приложение, где можно заказать одежду. |
Часть клиентов может уйти к конкурентам |
Внедрять новые технологии в сфере обслуживания |
Хочу выделить 4 основных правила эффективного анализа:
Описывать только те параметры, которые гипотетически могут повлиять на анализируемую организацию. ( основной ошибкой является в сводной таблице можно поставить ноль тем пунктам, которые никак не влияют на компанию.
Важно оценить не только текущее состояние, но и прогнозировать возможные изменение.
Для получения более объективного анализа необходимо привлечь к работе экспертов и сотрудников компании. Также изучить всю доступную информацию по актуальному для компании рынку.
Обратить внимание на развитие приведенной в анализе отрасли в других странах. Скорее всего там удастся выделить проблемы, которые могут возникнуть в будущем. А так же увидеть направления развития, которые конкуренты еще не используют.
Результаты PEST-анализа могут понадобиться для того, чтобы:
- оценить вписывается ли текущая стратегия компании в изменения рынка
- наиболее эффективно провести SHOT или другой маркетинговый анализ
- PEST помогает в принятии более взвешенных решений: выходить ли на новый рынок, выпускать ли еще один продукт, менять ли стратегию.
- подготовиться к возможным изменениям ситуации
PEST-анализ относится к инструментам планирования и помогает оценить окружение организации в разрезе четырёх групп факторов: политических, экономических, социокультурных и технологических. Существуют и более расширенные версии, где оценивается больше факторов. Конечно, ПЕСТ-анализ не даёт полной исчерпывающей картины и довольно субъективен. Но всё-таки его использование может помочь вовремя выявить возможные угрозы для бизнеса. А значит, у руководства будет время подготовиться к ним, оптимизировать стратегию и обойти конкурентов.
Вывод
Проведя анализ внешней среды «ООО ИВАНТА», можно увидеть, что основные проблемы и риски исходят от внешней среды: появление новых технологий, изменения курса валют, общее экономическое положение страны. В связи с этим «ООО ИВАНТА» можно рекомендовать:
- Изменение ценовой политики для привлечения клиентов и дл повышения конкурентоспособности.
- Сформировать действенную стратегию дабы укрепить позиции на рынке.
- Уделить внимание технологической базе.
- Перейти на сотрудничество с отечественными производителями.
Заключение
Современная тенденция состоит во все увеличивающемся значении второго фактора, который становится определяющим. Поэтому анализ внешней среды - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс. Он требующий внимательного отслеживания происходящих процессов, их правильной оценки и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Анализ внешней среды представляет собой один из инструментов, благодаря которому руководство организации может проектировать систему контроля за жизненно важными внешними процессами и ресурсами; осуществлять мероприятия по снижению рисков, причинами которых выступают внешние по отношению к фирме воздействия; влиять на действия конкурентов и поставщиков, на спрос потребителей. Фирма не имеет возможности жестко контролировать внешнюю среду но может и должна эффективно приспосабливаться к ней, неустанно следить за ее изменениями, прогнозировать и своевременно реагировать. Главная задача PEST-анализа - это прогнозирование изменения существенных факторов внешней среды, которые могут оказать реальное влияние на деятельность предприятия в перспективе. В зависимости от того какие факторы будут улучшаться. Анализ внешней сред - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении и не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка. В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития - повышенное внимание осуществлению анализа внешнего окружения. Это подразумевает проведение PEST - анализа, который дает представление о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений. Можно выделить следующие основные положения проведения PEST - анализа: . Стратегический анализ каждой из четырех указанных компонент должен быть достаточно системным, так как все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны; . Нельзя полагаться только на эти компоненты внешней среды, так как реальная жизнь значительно шире и многообразнее. . PEST - Анализ не является общим для всех организаций, так как для каждой из них существует свой особый набор ключевых факторов.