Материал: 1961
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Leistungsbeschreibung und Geschäftsangebot; |
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Werbebrief; |
- Antwort auf eine Einladung; |
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- Absage der Teilnahme an einer Filialeröffnung; |
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- Brief an einen Stellenbewerber; |
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Vorstellungsgespräch; |
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Bewerbungsschreiben; |
- Einladung an eine Stellenbewerberin. |
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b) Wählen Sie einen der Anlässe und schreiben einen |
Geschäftsbrief.
4. Merken Sie sich diesen Geschäftsbrief. Übersetzen Sie die Elemente dieses Briefes dafür und ordnen sie.
1. Elektrowelt i.A.
Sabine Rupp
2.Berlin, 13.11.20..
3.Ihre Reklamation vom 16. Juli: kaputter Haartrockner / Überhitzungsfehler
4.Wir schicken Ihnen anbei ein fabrikneues Ersatzgerät. Wir entschuldigen uns für die Probleme und hoffen, dass Sie mit dem neuen Gerät zufrieden sein werden.
5.Justus Rollmann
Mollstraße 18
68127 Mannheim ДИ
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6. Sehr geehrter Herr Rollmann, vielen Dank für Ihr Schreiben. Wir haben den Haartrockner untersucht und den Fehler gefunden.
7. Mit freundlichen Grüßen
С8. MercurElektroWelt GmbH & CoKG Postfach 100567 103654 Berlin
5.иSchreiben Sie kurze Reklamationsbriefe und sehen Sie dabei auf
Muster dieses Briefes.
Einige Ideen: schlechter Service im Schwimmbad / Kleidung im Internet gekauft: verliert Farbe beim Waschen / Zeitschrift abonniert, aber sie wird nicht pünktlichбАgeliefert / eine Digitalkamera im Versandhandel gekauft, funktioniert nicht ….
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Text 2 |
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Die Aufgaben des Verkäufers |
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Text A |
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Verkäufer stellen den Kontakt zu den Menschen her, die in das Geschäft kommen. Sie führen Verkaufsgespräche und finden die Wünsche der Kunden heraus. Danach bieten sie Waren oder Dienstleistungen an, die zu diesen Wünschen passen. Ziel ist es, dass die Kunden zufrieden sind. Freundlichkeit und Interesse an Menschen sind wichtig für diesen Beruf. Aber man muss auch viel über die Produkte wissen.
Beantworten Sie die Fragen zum Text.
1. Was muss der Verkäufer vor allem machen, wenn die Menschen ins Geschäft kommen?
2. |
Was finden die Verkäufer heraus? |
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3. |
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Was bieten sie den Kunden?Д |
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4. |
Wie ist das Ziel der Verkäufer? |
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5. |
Was ist wichtig für den Beruf des Verkäufers? |
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6. |
Worüber muss der Verkäufer wissen? |
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Text B
Verkäufer haben aber noch weitere Aufgaben: Sie sind in der
Warenannahme tätig, kontrollieren die Lieferungen, sorgen für eine
СVerkaufsvorgang zu einem erfolgreichen Abschluss. Darüber hinaus schreiben Verkäufer Rechnungen, führen Bestands – und Bestell-Listen und pflegen die Kundendatei.
sachgerechte Lagerung der Produkte und kümmern sich um die Pflege der Waren. Verkäufer sorgen dafür, dass die Waren in ausreichender
Menge und Sortierung im Verkaufsraum vorhanden sind. Sie verpacken die Waren und bringen schließlich mit dem Kassieren den
1) Beantworten Sie die Fragen zum Text.
1. |
Wie sind die Aufgaben des Verkäufers? |
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2. |
Wofür müssen die Verkäufer sorgen? |
3. |
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Was machen die Verkäufer zu einem erfolgreichen Abschluss? |
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4. |
Was müssen die Verkäufer darüber hinaus erfüllen? |
2) Lesen Sie den Text 1 noch einmal und ergänzen Sie folgenden Text.
Verkäufer stellen den KontaktДzu den Menschen her, die in das Geschäft kommen.
S.. führen Verkaufs……… und fin… die Wün…. der Kun… heraus.
Dan… bieten s.. Waren od.. DienstleistungenИan, d.. zu die … Wünschen pas… . Ziel i.. es, da.. die Kun… zufrieden si.. . Freundlichkeit u.. Interesse an Mens…. Sind wic…. Für die … Beruf. Ab.. man mu.. auch vi.. über d.. Produkte wis… .
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Text 3 |
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Arbeitsgesellschaft |
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die Arbeitsgesellschaft, -en – трудовое сообщество |
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иdie Erwerbsarbeit – трудовая деятельность |
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das Einkommen - доход |
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die Arbeitslosigkeit - |
езра отица |
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das Sicherungssystem, -e – система страхования |
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die Versicherung, -en - страхование |
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das Risiko, -s – риск |
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бА |
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ausrichten auf Akk. – направлять, ориентировать |
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abhängig sein von D – |
быть зависимым от кого-л., чего-л. |
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einnehmen, a, o - принимать |
Д |
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teilnehmen, a, o - участвовать |
И |
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Das Leben der Menschen ist in einer Arbeitsgesellschaft stark auf die Erwerbsarbeit ausgerichtet. Die soziale Anerkennung ist abhängig von der Stellung im Beruf. Ein gutes Einkommen ist die Voraussetzung dafür, dass man am gesellschaftlichen Leben teilnehmen kann.
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