Материал: 1841

УДК 339.1

Азарова, Н.А. Межличностное общение и коммуникации [Электронный ресурс] : методические указания к самостоятельным занятиям для студентов бакалавров по направлению подготовки 35.03.10 Ландшафтная архитектура/Н.А.Азарова ; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2018. – 19 с.

2

ВВЕДЕНИЕ

Целью изучения дисциплины «Межличностное общение и коммуникации» является освоение теории, практики и культуры делового общения,

формирование представлений о компетентности в общении, способах развития компетентности, параметрах конструктивного общения,

документационном обеспечении управления и документировании делового общения.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

-освоение теории, практики и культуры делового общения,

формирование представлений о компетентности в общении, способах развития компетентности, параметрах конструктивного общения,

документационном обеспечении управления и документировании делового общения;

-формирование у студентов теоретических знаний в виде системы понятий и соответствующих концепций, составляющих основу данной учебной дисциплины;

-изучение накопленного опыта цивилизованного общения в сфере предпринимательской деятельности;

-овладение знаниями и умениями в области деловых коммуникаций и способностью реализовать их в процессе общения и взаимодействия с другими людьми;

-приобретение способностей осуществлять деловые коммуникации :

публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации.

- овладеть навыками формулировки и решения задач межличностного общения и коммуникации.

Студент по результатам освоения дисциплины должен обладать следующими компетенциями:

3

– способностью к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия (ОК-5);

– способностью к самоорганизации и самообразованию (ОК-7).

1.Методические рекомендации по изучению курса

1.1Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов при изучении дисциплины Методические указания: большинство изучаемых тем предусматривает

выполнение самостоятельной работы студентами. Самостоятельная работа предполагает изучение теоретических вопросов по теме, самопроверку изученного с помощью контрольных вопросов, выполнение практических упражнений и заданий. Список рекомендуемой литературы представлен в конце методических указаний. Результат самостоятельной работы студента оценивается на зачете. Для повышения эффективности усвоения рекомендуется делать конспекты по указанным вопросам и письменно выполнять предложенные упражнения.

1.2Содержание разделов и тем самостоятельной работы студентов по освоению разделов дисциплины

Раздел 1. Межличностные аспекты общения

Студент должен владеть знаниями:

-о целях, функциях, видах и уровнях межличностного общения и коммуникациям;

-о видах межличностных взаимодействий;

-о механизмах взаимопонимания в межличностном общении;

-о техниках и приемах межличностного общения, правилах слушания,

ведения беседы, убеждения.

Владеть умением:

4

- применять техники и приемы эффективного межличностного общения в

профессиональной деятельности.

Самостоятельная работа тема 1.

Межличностное общение как социально-психологический процесс

Понятие межличностного общения. Взаимосвязь межличностного общения и

деятельности. Структура, функции, виды межличностного общения.

Особенности межличностного общения в современном мире. Уровни

межличностного общения. Критерии удовлетворенности межличностным

общением.

Основные понятия: межличностное общение, общительность, коммуникация, перцепция, интеракция, вербальное общение, невербальное общение, конфликт.

Вопросы для повторения:

1)Что такое содержание, цели и средства межличностного общения?

2)Виды межличностного общения по содержанию, средствам и целям.

3)Чем отличается непосредственное межличностного общение от опосредованного общения?

4)Что вы знаете об основных подходах к структуре межличностного общения?

5)В чем сущность конвенционального уровня межличностного общения?

6)Какие уровни общения находятся ниже конвенционального?

7)Какие уровни общения находятся выше конвенционального?

8)Какой уровень общения предпочитают влюбленные?

9)На каком уровне осуществляются реальные деловые контакты? Почему? Приведите примеры.

10)Что делает общение формальным?

Задания для индивидуальной работы Задание 1. Определите уровень своей общительности (тест В.Ф. Ряховского).

Ответьте на вопросы опросника. Варианты ответов: да, нет, иногда. Опросник:

1.Выбивает ли вас ожидание какой-либо встречи из колеи?

2.Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо мероприятии?

3.Не откладываете ли вы визит к врачу до последнего момента?

4.Вам предлагают выехать в другой город на студенческую конференцию. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы этого избежать?

5.Любите ли вы делиться своими переживаниями с окружающими людьми?

6.Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратился к вам с просьбой или вопросом?

5