Управляющая подсистема - это совокупность взаимосвязанных методов управления, реализуемых людьми с помощью технических средств, для обеспечения эффективного функционирования производства. Важнейшими видами управленческой деятельности являются: планирование, регулирование, контроль, учёт, стимулирование.
Подразделение - это элементы (подсистемы) предприятия, в которых осуществляется производство и управление, отвечающие за выполнение конкретного набора задач на предприятии в целом.
В состав предприятия входят производственные подразделения: филиалы, производства, цеха, бригады; подразделения инфраструктуры: ремонтное, транспортное, складское хозяйство, инструментальное производство, отделы и службы заводоуправления, научно-технические подразделения и т.д.
Основными элементами производственно-хозяйственной деятельности предприятия являются процессы, например, производственные, научно-технического развития.
Предприятие обладает основными признаками, которые характеризуют его как систему. К их числу относятся:
. Комплексность, которая определяется комплексностью его целей и задач, а также высоким разнообразием протекающих на предприятии процессов производства и управления.
. Динамизм. Предприятие представляет собой динамичную систему, обладающую способностью изменяться, развиваться, переходить из одного качественного состояния в другое, оставаясь системой.
. Саморегулирование. Предприятие - это саморегулирующаяся система, которая может приспособиться, в определённых пределах, как к внутренним, так и к внешним изменениям.
. Целостность. Предприятие состоит из множества взаимосвязанных, а не обособленных друг от друга элементов.
Если элементы системы будут существовать разрозненно друг от друга, то она не может характеризоваться как целое. В наиболее общем виде это означает наличие у предприятия таких свойств, которые не сводятся к простой сумме ее элементов, а предполагают их комплексное взаимодействие. Таким образом, элементы предприятия, как системы, качественно характеризуются через отношение друг к другу, обеспечивая его целостность.
Для того чтобы все элементы системы воссоединились в единое целое, в комплексную систему, её нужно организовать, т.е. спроектировать, построить и обеспечить функционирование предприятия.
Предприятие надлежит рассматривать как открытую систему, которая тесно взаимодействует с внешней средой. Средой для предприятия служат другие предприятия и организации, зарубежные фирмы и компании. Значит, фактически внешней средой для предприятия становится внешний мир, состоящий из множества частей, которые с ним взаимодействуют и связаны с ним договорными отношениями или обменом информацией.
Взаимодействие предприятия с внешней средой создано, прежде всего, на определении его основных целей, функций и его структуры. Значит, воздействие на предприятие осуществляется с помощью следующих факторов: ресурсы, продукция, способы использования ресурсов, формы организации производства и управления (Приложение 5).
В настоящее время факторов, обусловливающих финансово-экономическое и технологическое состояние предприятий, немалое количество. Выделим две наиболее существенные группы факторов, соединив их по характеру происхождения и по способу воздействия на объект исследования - предприятие.
По характеру происхождения, то есть, месту формирования данного фактора выделяются:
. макроэкономические - связанные с деятельностью отраслей, рынков, крупных групп предприятий, регионов;
. микроэкономические - определяемые поведением отдельных групп предприятий;
. наноэкономические - факторы, обусловленные поведением отдельных индивидуумов.
Факторы разделяются по способу воздействия:
. сетевые - влияющие на предприятие через партнёрские связи разнообразного характера с точно известными координатами;
. социальные - действующие на предприятие через психологические особенности индивидуального и группового поведения и интересов, связанных с предприятием граждан и групп.
. средовые - определяемые социально-экономическим положением в стране, действующие не избирательно и не имеющие конкретных и постоянных адресатов.
Регулирование воздействия факторов на деятельность предприятий должно быть обращено на создание благоприятного "климата" на предприятии, как во внешней, так и во внутренней среде.
В том случае, если поведение предприятий находится под воздействием преимущественно макроэкономических факторов, то регулирование должно быть направлено на создание благоприятного макроэкономического режима, что достигается с помощью общеэкономических мер.
Если преобладают мезоэкономические факторы, то политика деятельности предприятий должна быть ориентирована на структурные составляющие экономики и учет региональных отличий.
Если главными являются микроэкономические факторы, то для выхода промышленности из кризиса необходимы достаточно тонкие комбинации стимулирующих и дестимулирующих мер, устремленных на модификацию основ поведения предприятий в сложившихся условиях.
Если преобладают наноэкономические факторы, то воздействие должно носить комплексный социально экономический и психологический характер, учитывая сложившиеся стереотипы индивидуального поведения. При этом надо иметь в виду, что чем ниже в социально-экономической иерархии находится объект желательного воздействия, тем в большей степени его действия определяются "генетической социально-экономической памятью", или "социально-экономическим генотипом", и тем труднее заставить изменить поведение объекта в нужном направлении с помощью мер государственного регулирования.
Соответствующим образом организованные факторы производства (трудовые ресурсы, средства производства, информация и финансы) составляют внутреннюю среду предприятия. Итогом взаимодействия целенаправленно связанных компонентов внутренней среды является готовая продукция (работа, услуги) (Приложение 6).
Люди или персонал, являются главным компонентом предприятия. По воле людей в их личных и общественных интересах основывается предприятие и создастся производство соответствующего вида продукции.
Персонал предприятия в лице руководителей и специалистов самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией, а также прибылью, которая остается после уплаты установленных законом налогов и других платежей.
Предприятие, в лице его персонала и руководителей, несет ответственность за своевременное перечисление налогов и других платежей. За счет выручки от реализации продукции (услуг) оно производит оплату расходов на организацию и развитие производства, а также на закупку сырья, материалов, оплату наемной рабочей силы. Поэтому к самому ответственному участку - общей системе организации производства - относится организация, координация и регулирование труда персонала.
В экономике действуют самые разнообразные предприятия. Они различаются друг от друга по ряду признаков: отраслевой принадлежности; размерам; степени специализации и масштабам производства однотипной продукции; методам организации производства и степени его механизации и автоматизации; организационно-правовым формам и т.д.
Предприятия делятся по основным признакам отраслевой принадлежности:
. по характеру потребляемого сырья промышленные предприятия делятся на предприятия добывающей и обрабатывающей промышленности;
. по назначению готовой продукции, все предприятия делятся на производящие средства производства и производящие предметы потребления;
. по признаку технологической общности различают предприятия с непрерывным и дискретным процессами производства, с преобладанием механических и химических процессов производства;
. по времени работы в течение года - круглогодичного и сезонного действия;
. по размеру предприятия делятся на крупные, средние и малые. Главными критериями отнесения предприятия к одной из этих групп является численность работников с дифференциацией по отраслям экономики, стоимостной объем выпуска продукции, особенности формирования уставного капитала;
. по специализации и масштабам производства однотипной продукции - специализированные, диверсифицированные (многопрофильные) и комбинированные.
Специализированными считаются предприятия, которые направлены на изготовление ограниченного ассортимента продукции массового или крупносерийного производства, например, на производстве чугуна, стального проката, литья, выработке и поставке электрической и тепловой энергии, производстве зерна, мяса и т.д.
Многопрофильные предприятия - это предприятия, которые выпускают продукцию широкого ассортимента и различного назначения. Такие предприятия чаще всего встречаются в промышленности, они специализируются сразу на изготовлении, допустим, компьютеров, приборов, автомобилей, холодильников, станков, инструмента и другой продукции. В сельском хозяйстве многие фермы специализируются одновременно на выращивании зерна, овощей, фруктов, скота, кормов и т.д.
Комбинирование производства. Суть этого производства в том, что один вид сырья или готовой продукции на одном и том же предприятии превращается параллельно в другой, затем третий вид. Это чаще всего встречается в химической, текстильной и металлургической промышленности, в сельском хозяйстве.
Предприятие характеризуется присутствием производственной структуры, под которой понимаются состав его цехов, служб, участков и формы их взаимосвязи. Производственная структура обязана отвечать принципам рациональной организации производственного процесса, обеспечивать отличное качество продукции, большую производительность труда и результативность производства.
Основными факторами, обусловливающими производственную структуру предприятия, являются организационно-технический уровень производства, уровень и формы специализации и кооперирования.
Существуют и другие факторы, влияющие на производственную структуру, выделим несколько из них:
. профиль предприятия, то есть характер выпускаемой им продукции и технологию ее изготовления;
. степень промышленно-экономического развития региона, в котором располагается данное предприятие.
Виды производственных структур предприятий можно сгруппировать по двум признакам: по составу имеющихся стадий основного производственного процесса и по характеру специализации.
В зависимости от состава стадий производственного процесса различают:
предприятия с полным технологическим циклом, то есть имеющие заготовительные, обрабатывающие и сборочные цехи;
предприятия механосборочного типа, имеющие только обрабатывающие и сборочные цехи, при этом все заготовки предприятия получают по кооперации;
предприятия по производству отдельных деталей, потребляемых в больших количествах (например, зубчатых колес, коленчатых валов и пр.);
сборочные предприятия, имеющие только сборочные цехи (например, автосборочные предприятия);
предприятия по производству заготовок, имеющие только заготовительные цехи.
В составе выше перечисленных видов предприятий есть также определенное количество вспомогательных и обслуживающих цехов и служб.
В зависимости от характера специализации различают следующие производственные структуры предприятия:
предметно-специализированные предприятия, которые при изготовлении продукции исполняют почти все технологические процессы и имеют все основные, вспомогательные и обслуживающие цехи; такие предприятия являются универсальными, так как могут изготавливать самую разнообразную продукцию;
подетально-специализированные предприятия с двумя технологическими стадиями основного производства (например, заготовительные и обрабатывающие цехи либо обрабатывающие и сборочные);
технологически специализированные предприятия с одним переделом основного производства и собственным вспомогательным хозяйством; номенклатура продукции на таких предприятиях невелика, на каждом рабочем месте выполняется небольшое количество операций;
функционально специализированные предприятия, появляющиеся в результате выделения функций обслуживания и их обособления; основной производственной задачей здесь является выполнение работ по обслуживанию других предприятий энергией, транспортом, инструментами и т.п.;
комплексно-специализированные предприятия предметной, подетальной, технологической специализации, взаимодействующие друг с другом по основному производству и с функционально специализированными по обслуживанию; такие предприятия выпускают ограниченную номенклатуру однотипной продукции при минимальном количестве деталеопераций на каждом рабочем месте.
Решающее воздействие на изменение производственной структуры оказывает углубление специализации предприятий, а также стремление к увеличению их рентабельности. Достижение этих целей обеспечивается, в частности, научно-техническим прогрессом.
Реинжиниринг представляет собой совокупность средств, мер и методов, в том числе соответствующих информационных технологий, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности предприятия. С этой целью осуществляется анализ и последующее изменение имеющихся бизнес-процессов. Для достижения резких улучшений имеющихся показателей деятельности предприятия реинжиниринг предполагает фундаментальное изменение существующих бизнес-процессов. Вследствие этого методы реинжиниринга могут быть применены предприятием в процессе разработки инновационной стратегии развития.
Инновационный характер реинжиниринга заключается во введении на предприятии принципиально новых бизнес-процессов, сориентированных в первую очередь на создание, освоение и использование технологических инноваций. Подробная проработка этих процессов обуславливает появление в деятельности предприятий инноваций иных типов. Поэтому в рамках анализа методов управления инновационными преобразованиями реинжиниринг можно рассматривать с двух позиций. Во-первых, как метод управления деятельностью предприятия, в том числе и инновационной, а во-вторых, как инструмент разработки инновационной стратегии, ориентированной на создание "прорывных" технологических инноваций. При этом объектом реинжиниринга является одним из основных организационных элементов конкурентной стратегии предприятия - технология проектирования и реализации бизнес-процессов.
Реинжиниринг, как метод управления деятельностью предприятия включает в себя два взаимосвязанных процесса, один из которых устремлен на анализ имеющейся стратегии, а второй - на синтез принципиально новейшей конкурентной стратегии предприятия. В менеджменте эти процессы показаны двумя методами:
обратный инжиниринг. В процессе обратного инжиниринга проводится комплексный анализ предприятия как единой системы управления, включая диагностику имеющихся бизнес-процессов. Обратный инжиниринг осуществляется с целью подготовки массива исходных данных для создания принципиально новой конкурентной стратегии предприятия, включая создание новой структуры основных бизнес-процессов предприятия.
прямой инжиниринг. В процессе прямого инжиниринга осуществляется проектирование новой конкурентной стратегии предприятия. Основание этой стратегии составляют инновационные процессы. В рамках инновационной конкурентной стратегии, разрабатываемой методами прямого инжиниринга, проектируется структура основных бизнес-процессов предприятия, разрабатываются механизмы финансирования. Результативность реинжиниринга бизнес-процессов обеспечивается за счет создания и использования совокупности инноваций, в первую очередь технологических, повышения инновационного потенциала предприятия вследствие возрастания доли интеллектуальных активов, в том числе объектов интеллектуальной собственности, в общей сумме активов предприятия, концентрации ресурсов предприятия на перспективных технологических направлениях и т.д.