Иногда вместо основной экскурсии предлагается дополнительная (входит в стоимость тура).
Месторасположение каюты. После прохождения регистрации у стойки администратора на борту судна, туристам помогут найти каюту, также расположение салонов можно определить по схеме самого теплохода, в этом им помогут указатели, расположенные на каждой палубе и сориентироваться будет не сложно.
Замена каюты. Каюта может быть заменена на аналогичную или же категории выше без доплаты. Если каюту заменят на более низкую категорию, то вернут разницу стоимости.
Стоянка. В Москве, Санкт-Петербурге охраняемой стоянки не предусмотрено, но администрацией речных вокзалов ограничен проезд транспортных средств и на территорию речного вокзала въезд - платный.
Капитан и Дирекция. Капитан является единоличным начальником корабля, следовательно пассажиры должны подчиняться приказам капитана в пределах его полномочий. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожелания, всегда можно обратиться в Круизную дирекцию.
Правила поведения на борту судна и в портах захода. В течение всего круиза пассажир должен соблюдать правила внутреннего распорядка, следовать правилам техники безопасности и исполнять все распоряжения экипажа теплохода и руководства круиза. Это важнейшее условие безопасности путешественников. Поддерживать чистоту и порядок на улицах городов, которые посетите, аналогично на борту теплохода. Следует беречь окружающую природу, аккуратно относится к культурным и историческим памятникам. Рекомендуется уважать других пассажиров и соблюдать тишину. Правила поведения на воде и инструктаж капитана по технике безопасности - важная составляющая для изучения перед отплытием.
Безопасность. Все лайнеры каждый год проходят освидетельствование классификационным обществом Российским Речным Регистром, которое осуществляет регулярное техническое наблюдение за ремонтом и эксплуатацией теплоходов. И лишь после проверки и получения документов о пригодности к плаванию, теплоходы выходят в навигацию.
Экипаж судов проходит общеобязательное подготовку по действиям во время вероятных чрезвычайных ситуациях.
Все теплоходы снабжены плотами, шлюпками и спасательными жилетами. В самый первый день круиза экипаж научит ими пользоваться.
Стандартное время реализации питания:
- завтрак в 8 или 9 утра
- обед в час или два часа дня
- ужин в 7 или 8 вечера
На случай если время приема пищи в туре совпадает со временем экскурсии, пассажир получает питание в ресторане или кафе города, возможна выдача «сухого пайка».
На отдельных суднах питание пассажиров происходит в 2 смены.
Перерыв между приемами пищи (указанное время примерное и может изменяться в зависимости от теплохода):
Завтрак во 2 смену - через 1 час после завтрака первой смены.
Обед 2 смены - через 2 часа после обеда первой смены.
В виду того, что время приема пищи зависит от времени парковки, время приема пищи меняется ежедневно, то завтраки могут быть ранними (примерно в 7 утра для 1 смены), ужины могут быть поздними (примерно 23:30 для 2 смены).
Поломки. О неполадках в каюте туристу следует сообщить руководству корабля. Администрация свяжется с специальными службами, которые проведут ремонт в кратчайшие сроки.
Экскурсии на теплоходе. В течение круиза будет организован поход в рубку корабля, где капитан или старший помощник расскажет об устройстве корабля и ответит на все вопросы туриста.
Самостоятельное времяпрепровождение. Если турист хочет остаться на корабле во время экскурсии или прогуляться самостоятельно по городу стоянки, он в полной мере может так сделать. Только стоимость экскурсий, которые турист не посетит, не компенсируется.
Покидание корабля во время стоянки. Турист может покинуть теплоход (прекратить тур досрочно) в любом порту захода. Необходимо сообщить об этом директору круиза и передать ключи от каюты.
Кондиционеры и туалеты в автобусе для экскурсий. Практически во всех городах в автобусах есть кондиционер (и он в основном работает только при работающем двигателе). Однако в некоторых городах в низовьях Волги, где хороших автобусов просто нет, поэтому приходится обходиться тем, что есть. Туалеты в автобусе не предусмотрены.
Для курящих есть специально отведенные места на корме средней или шлюпочной палуб. Они обозначены табличками «место для курения» -- на синем знаке с сигаретой. Настоятельно не рекомендуется курить в каюте либо других не отведенных специально для этого местах-- на круизных суднах усиленный режим пожарной безопасности. Любая внештатная ситуация здесь будет гораздо опаснее, чем на земле.
За техническим состоянием теплоходов, ремонтом и эксплуатацией следит Российский Речной Регистр. Проверка каждого теплохода осуществляется каждый год. Соответственно на регулярной основе проводится тренировки экипажа -- персонал наизусть знает свои действия в любой чрезвычайной ситуации.
Перед отправлением круизного судна проводится инструктаж с пассажирами -- а именно, как быстрей продвигаться к спасательным шлюпкам, местонахождение спасательных жилетов.
Животные. Перевозка любых животных категорически запрещена.
Оздоровительные услуги. В компании ООО «ВодоходЪ» разработан рацион диетических блюд, для нуждающихся в лечебном питании. И у нашего теплохода как раз таки пансионный статус. Кислородный коктейль, фиточай выдаются пассажирам в баре. Количество порций, отпускаемых каждому пассажиру, соразмерно длительности круиза (3 дня-3 порции на одного человека).
2.8 Памятки по городам
Казань. Географическое положение. Казань расположена на левом берегу Волги, при впадении в неё р. Казанка, в 797 км к востоку от Москвы.
Население: 1 196 738 чел.
Телефонный код: 843
МЧС: 112
Полиция: 02
Скорая помощь: 03
Основные достопримечательности
Казанский Кремль; Башня Сююмбике; Благовещенский собор; Губернаторский (президентский) дворец; Пушечный двор; Мечеть Кул-Шариф; Улица Баумана; Дворец земледельцев; Театр кукол «Экият»; Центр семьи «Казан»; Комплекс «Туган Авылым»; Национальный музей Республики Татарстан; «Парк тысячелетия»; Музей социалистического быта; Кремлёвская набережная;
Свияжск. Свияжск - село в Зеленодольском районе Татарстана при впадении реки Свияги в Волгу.
Население: 243 чел.
Телефонный код: 843-71.
МЧС: 112
Полиция: 02
Скорая помощь: 03
Местное время: московское.
Основные достопримечательности
Собор Богоматери Всех Скорбящих Радости. Государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник «Остров-град Свияжск» Никольская церковь Успенский собор Церковь Пресвятой Троицы Музей истории Свияжска. Выставочный зал «Старая водонапорная башня». Художественная галерея музея-заповедника. Музей Археологического Дерева Музей гражданской войны. Надвратный храм Вознесения Господня Рождественская площадь Дом купца Ф. Т. Каменева.
Нижний Новгород. Нимжний Номвгород (в разговорной речи часто -- Нижний) -- город в Российской Федерации, административный центр Нижегородской области, крупнейший центр Приволжского федерального округа.
Он расположен в центре Восточно-Европейской равнины у слияния Оки с Волгой. Река Ока делит город на две части -- верхнюю на Дятловых горах; нижнюю на её левом низинном берегу. В период с 1932 по 1990 год назывался Горький.
Население: 1 278 800 человек.
Телефонный код: 8312
МЧС: 112
Полиция: 02
Скорая помощь: 03
Местное время: московское
Основные достопримечательности
Большая Покровская улица Нижегородский кремль Зоопарк Лимпопо. Чкаловская лестница и памятник Валерию Чкалову Набережная Федоровского. Верхневолжская набережная Канатная дорога Музей истории ГАЗ. Собор Александра Невского Усадьба Рукавишниковых Александровский сад Стрелка Рождественская церковь Домик Петра I. Площадь Минина и Пожарского.
Чебоксары. Чебоксары - столица Чувашской республики (Чувашии).
Географическое положение. Чебоксары расположены на правом берегу реки Воли между Нижним Новгородом и Казанью.
Население: 442,6 тыс. чел.
Телефонный код: 835.
Местное время: московское.
Основные достопримечательности:
Чебоксарский залив; Монумент Матери-покровительнице Чувашского народа; Парк Победы; Свято-Троицкий Православный Мужской Монастырь; Введенский Собор; Бульвар Купца Ефремова; Музей пива; Чувашский государственный художественный музей; Научно-технический музей истории трактора; Аллея Любви; Этнокультурный парк «Сувар»; Музей В.И. Чапаева; Воскресенская Церковь; Парк 550-тилетия Чебоксар; Сквер имени В. И. Чапаева; Храм Архангела Михаила; Чебоксарский ботанический сад; Чувашский Государственный Театр Оперы и Балета; Световой мост; Чувашский национальный музей; Особняк купца Ефремова; Чувашский государственный академический драматический театр ордена красного знамени им. К. Иванова; Лакреевский лес; Река Волга.
Выводы
ООО «ВодоходЪ» повышает известность круизных поездок по Российской федерации, как комфортабельный и актуальный вид отдыха, предоставляя высокий уровень обслуживания, соответствуя стандартам качества на борту собственных теплоходов. Годовой оборот туристов свыше 110 тысяч. С учетом пассажирских перевозок на небольшом флоте, ООО «ВодоходЪ» с его дочерними компаниями каждый год обслуживают 400 тыс. путешественников.
В данной главе нами была освещена непосредственно сама программа «Нижегородская ярмарка», то есть, что в нее входит.
Во время такого речного круиза путешественники смогут насладиться не только красотой прекрасной природы на борту теплохода, но и побывать в настоящих древнерусских городах, восхититься великолепной властной архитектурой городов, прочувствовать настоящий русский дух и углубиться в изучение России. Наши туристы смогут побывать на различных экскурсиях, как пешеходных, так и автобусных. Во время этих экскурсий туристы увидят все самые главные достопримечательности городов, в которые они прибыли для ознакомления. Также, что не маловажно в этой главе представлена актуальная краткая и очень важная информация, которая поможет туристу выйти из неловкой ситуации.
Заключение
Речное путешествие - неповторимый туристский продукт. Как правило, на речном теплоходе на протяжении некоторых суток путешественникам предоставляется комплект транспортных услуг, пребывание и питание, развлекательный досуг, экскурсии и т.д. В период поездки главным местом жительства пассажиров соответственно считается судно.
Суда речного флота осуществляют перевозки пассажиров и грузов по внутренним водным путям, к которым относятся реки, озера, крупные водохранилища, каналы.
Моя курсовая работа была посвящена путешествию на теплоходе по городам древней Руси. Во время изучения информации мною были выполнены следующие, поставленные раннее задачи:
1. Проанализировать общие понятия об организации речных круизов в Российской Федерации;
2. Проанализировать общие представления о компании ООО «ВодоходЪ»;
3. Рассмотреть вопросы организации сопровождения туристов в туре выходного дня, на примере круиза ООО «ВодоходЪ» Нижегородская ярмарка».
С выполнением всех задач я справилась, благодаря четкой работе с информацией, которую я смогла найти в источнике сети Интернет. Список использованных источников можно просмотреть ниже.
Говоря о первой поставленной цели курсовой работы, могу с уверенностью сказать, что цель себя оправдала и я смогла раскрыть основные аспекты, возникающие при организации сопровождения речного круиза в туре выходного дня, на примере круиза ООО «ВодоходЪ» Нижегородская ярмарка». И вместе с тем, перспективы развития данного вида отдыха в Российской Федерации.
Список использованных источников
1. vodohod.com/about/why-vodohod/
2. hittravel.ru/page/cruise_faq
3. www.svoiludi.ru/russia/rechnoi-liuks-kruiz-v-serdz...de-mustai-kerim.html
4. www.volgaples.ru/remember/
5. miracletour.com/tours/info/SerdtseDona/
6. www.quinta.ru/russia/tours/kruiz-v-kray-kaspiyskoy...va-astrakhan-moskva/
7. powderski.ru/raznoe-2/krasivye-mesta-dlya-fotograf...opisanie-i-foto.html
8. www.elaratur.ru/vazhnaja-informacija-dlja-turistov...na-teplohodnyh-turah
9. www.rusreki.ru/mem.htm
10. onlinecruiz.ru/pamyatka-turistu
11. dev.vodohod.net/excursions/obzornaya-peshekhodnaya...estvennaya-galereya/
12. oncruise.ru/ship/suvorov
13. ru.wikipedia.org/wiki/Казань
14. tripplanet.ru/cheboksary-dostoprimechatelnosti/
15. tripplanet.ru/dostoprimechatelnosti-svijazhska/
16. vbp.ru/about_ship.php?ship_id=72
17. www.rechcruiz.ru/ships/simonov
18. www.rech-tour.ru/ships/dzerzhinsky
19. www.rtoperator.ru/rechnye-kruizy.html?v13446
20. www.volga-tour.ru/cruises/suvorov.html
21. blogtravel.by/dostoprimechatelnosti-sviyazhska/
22. crimeabereg.ru/migration-registration/chto-yavlyae...-udivitelnaya-i.html
23. dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/696
24. edelweiss-dolina.ru/2020/07/dostoprimechatelnosti-v-cheboksarah/
25. navalaam.ru/motorship/alexander-suvorov.html
26. spravka09.com/nnovgorod
27. www.hometravel.ru/kruiz/teplohod/aleksandr-suvorov.shtml
28. www.infoflot.com/info/towns/215/
29. www.infoflot.com/info/regions/219/
30. www.travellers.ru/city-nizhnijj-novgorod
31. bstudy.net/709417/turizm/geografiya_rossiyskih_rechnyh_kruizov
32. camper-c.ru/raznoe-2/dostoprimechatelnosti-cheboks...opisanie-i-foto.html
33. coursetravel.ru/rusrivercruises/teplohody/prichaly-otpravleniya/
34. dokumen.pub/download/2a38ce362c8cf8907c91499a67d7c6d0.html
35. dspace.spbu.ru/bitstream/11701/14548/1/VKR_Sevostianova.pdf
36. ext-5946609.livejournal.com/24730.html
37. kruiz.online/api2/cruise/GetPdfExcursion/36488
38. life-trip.ru/dostoprimechatelnosti-nizhnego-novgoroda/
39. rosakademy.ru/gorod/nizhnij-novgorod/obuchenie-oka...zhnem-novgorode.html