Контрольная работа: Маркетинговые исследования в бизнес-планировании

Маркетинговые исследования в бизнес-планировании

Маркетинговые исследования в бизнес-планировании

Введение

Планирование - это та часть экономики, в которой нуждаются все предприятия и производства, и даже сама экономика в целом. Спланировать бизнес - означает понять, есть ли возможность выпускать конкурентоспособную продукцию, а также определить, какова емкость рынка и его сегмента (в котором развивается предприятие), оценить спрос и др.

Развитие технологий, увеличение количества точек сбыта многообразной продукции, т.е. появление новых конкурентов, увеличение потребности покупателей, увеличение скорости получения информации - все это заставляет предприятия искать новые методы адаптации к новым условиям. В том числе, вокруг царит непредсказуемая, нестабильная внешняя среда. Поэтому сейчас все более предпринимательский характер носит управление предприятием. Возрастает роль стратегического представления в управлении. Инициатива, предприимчивость, новаторство - все это поощряется.

Бизнес-план - это основа планирования деятельности предпринимателей. Он широко применяется в зарубежных странах.

Отсутствие четко составленного бизнес-плана, который воплощает идеи в жизнь, как показывает практика, говорит о недостатках в системе управления фирмой и может привлечь уменьшение прибыли. Хорошее планирование позволяет фирме иметь надежное финансирование, что важно для ее нормального функционирования в условиях окружающей среды.

Бизнес-план можно назвать основой управления как проектом, так и самим предприятием. С помощью бизнес-плана руководитель смотрит на свое предприятие со стороны. Цели бизнес-плана могут быть различны. Например, такие, как получение кредитов, привлечение инвестиций или же определение ориентиров компании и др.

Бизнес-план предусматривает решение следующих задач:

Оценка предприятия, его состояния (организационно-управленческая и финансово-экономическая);

Мониторинг возможностей деятельности фирмы, выявление слабых и сильных сторон;

Выявление целей на исследуемый период.

Бизнес-план обосновывает:

Детали функционирования и нахождения предприятия в условиях рынка;

Мониторинг конкурентов, выбор тактики и стратегии;

Оценка ресурсов (финансовых, трудовых, материальных) для достижения предприятием поставленных целей.

Актуальность курсовой работы состоит в том, что успех предприятия на рынке в целом зависит от реализации целей, разумного управления фирмой и умелого выявления целей компании. Руководитель предприятия добьется успеха в том случае, если он четко организует свою деятельность и деятельность компании, анализирует ситуацию на рынке, взвешивает свои возможности и перспективы. Именно такой инструмент, как бизнес-план, и способствует этому.

Кратковременные успехи не связаны напрямую с планированием бизнеса, во многом стабильный рост зависит от уровня планирования шагов, которые предпринимаются. Таким образом, хороший бизнес-план является опорой для выживания и прибыльности компании.

Бизнес-план в рыночной экономике используется во всех сферах предпринимательства. Он становится документом первоначальной важности, помогает выявить основные направления работы предприятия в определенный период времени, а также служит для осуществления идей и проектов.

Цель данной курсовой работы - понять, как и с какой ецлью применяется на предприятиях такой объект хозяйственной деятельности, как бизнес-план.

В связи с целью были поставлены задачи:

Определить, что же такое бизнес-план, и определить его черты;

Рассмотреть особенности планирования бизнеса на предприятии;

Понять и исследовать структуру, содержание бизнес-плана, а также привести пример в качестве практической работы.

бизнес план маркетинговый потребитель

Сущность, содержание и структура плана маркетинга

Бизнес-план - это документ, в котором указан план (программа) осуществления операций по учреждению, развитию и успешному функционированию предприятия. В нем отражаются источники финансирования, сведения о фирме, товарах (услугах), рынках сбыта, маркетинге и др. Таким образом, бизнес-план - это точное, краткое и понятное описание предполагаемого бизнеса.

Бизнес-план состоит из девяти разделов:

Резюме - описание следующих разделов;

Характеристика фирмы, ее деятельности, ее продукции. Здесь отображается состояние сферы, в которой функционирует фирма, внедрение или модификация продукции, рынки, потребители, риски, производственная и материально-техническая база и др.;

Анализ и исследование рынка. Факторы, подтверждающие наличие у фирмы собственной доли рынка, и, несмотря на конкуренцию, ее продукт может быть продан;

Маркетинговая программа. Здесь определяется, что именно фирма будет производить или продавать, и по какой цене. План маркетинга состоит из нескольких разделов: аннотация (основные тезисы), SWOT-анализ (выявление сильных и слабых сторон), целевые рынки, цель маркетинга, стратегия маркетинга, маркетинговые мероприятия, маркетинговый бюджет, контроль плана маркетинга.

План производства и операций. Его цель - обосновать реальность производства продукции нужного качества, в нужные сроки и в необходимом количестве.

Менеджмент. Здесь рассматривается схема организационной структуры, задачи работников, система заработной платы.

Расписание разных производственных мероприятий, проводимых по времени (производство продукции, ее реализация, исследования рынка и др.)

Риски, проблемы, с которыми может столкнуться фирма в своем дальнейшем функционировании.

Финансовый план. Его цель - определить финансовый потенциал компании, есть ли потребность в инвестировании. Также здесь проводится анализ прибылей и убытков, составляется прогноз, мониторинг движения денег, источников средств и их использование и др.

Маркетинговые исследования рынка

Рынок - это основанная на обмене продукцией центральная категория экономического механизма. Издавна рынок означает место торговли продуктами и товарами. Общественное разделение труда и частная собственность - вот предпосылки появления такого сегмента, как рынок. Если есть необходимость обмена результатами труда между субъектами, тогда рынок существует. Знания о рынке являются преимуществом в разработке стратегий маркетинга. Чтобы изучить конкурентов, потребителей, разработать маркетинговый и бизнес-план, необходимо проанализировать рынок. Вследствие этого анализа принимается решение, выходить или не выходить на новый рынок, уйти ли со старого. Но для четкого понимания объекта анализа необходимо разобраться в понятии рынок. Существует множество определений с разных точек зрения. С точки зрения маркетинга определение отличается вследствие того, что учитывается покупатель, как ключевой элемент системы. Как пишет Ф. Котлер: «Рынок - это совокупность потребителей, а индустрия - это совокупность продавцов».

В маркетинге рынок - это совокупность покупателей как существующих, так и потенциальных. Понятие «рынок» говорит нам о ситуации, когда есть покупатели, имеющие спрос на какую-либо продукцию, и есть товары, которые удовлетворяют потребности клиентов. Таким образом, потребители приобретают выгоду, которая предоставлена этой продукцией, дабы удовлетворить их потребности. Отсюда следует, что рынок - это место, где встречаются потребности с выгодой, которая заключена в товаре. Если нет продукции, которую можно предложить, то нет и рынка, нет спроса, а есть только потребители, имеющие потребность.

Рынок - это объект маркетингового исследования. Объектов этих исследований множество, но рынок является самым главным, занимает центральное место, как рынок в целом, так и его отдельные компоненты (покупатели, продавцы, цены, посредники, емкость, структура и др.).

Исследование рынка - наиболее распространенное направление маркетингового исследования. Без информации о рынке практически невозможно принять такие решения, как выбор целевой аудитории, определение объема продаж, прогноз рыночной деятельности. Объектами рыночных исследований являются конъюнктура, тенденции и перспективы развития рынка. Исследуется все - риски, конкуренция, географическое положение, динамика, структура, барьеры и т.д. Выявление факторов успеха и прогнозы развития рынка - главные результаты его исследования. Определяются наиболее выгодные средства конкурентной политики и возможность выхода на другой, новый рынок.

Исследовать потребителей - значит определить все аспекты их предпочтений и поведения, выявить их потребности. Объект исследования - семьи, индивидуальные лица, хозяйства, юридические лица. Предмет исследования - структура, размеры потребления, тенденции поведения, степень удовлетворенности спроса. Цель исследования - выбор сегментов рынка и распределение потребителей по ним.

Исследование конкурентов - это получение данных, которые обеспечат конкурентное преимущество на рынке, а также о возможностях сотрудничества с конкурентами. Проводится мониторинг основных плюсов и минусов конкурентов, стороны деятельности, потенциал (научно-технический, маркетинговый, производственный), возможности. В результате определяется наиболее выгодное местоположение на рынке и оптимальные стратегии.

Исследование посреднических структур позволяет проводить хорошо обоснованную политику физического распределения и сбыта, а следовательно, и устойчивой деятельности на выбранных рынках.

Рекламные, страховые, финансовые, юридические и др. компании, также как и коммерческие, посредники исследуются, чтобы в полной мере воспользоваться возможностями инфраструктуры рынка.

Основная цель исследования товаров - соотнести качественные характеристики товаров и технико-экономические на рынке с требованиями и запросам потребителей, степени конкурентоспособности этих товаров. Исследование товара - это одновременно и изучение потребителей, их желаний, предпочтений, степени их удовлетворенности качествами товара.

Практическое задание

Бизнес-план ООО ”Цветмир”

Автор: Таран А.Н.

Визитная карточка

ООО”Цветмир”

Адрес: г.Санкт-Петербург, у. Звездная, д. 30

Телефон:349-23-45

Дата создания фирмы: 25.05.2014 г.

Где зарегистрирована: Единый центр документов, лицензия № 421369

Руководитель фирмы: Таран А. Н.

Деятельность: Продажа цветов, комнатных растений и сопутствующих им товаров (удобрений, цветочных горшков, семян и т.д.), а также сезонной продукции - саженцев, луковиц, рассады.

Форма предприятия

Фирма закрепит за собой статус ООО (общество с ограниченной ответственностью). Такой вид более подходит для данной организации, т.к. имеет ряд плюсов:

Для основания общества возможен малый капитал;

Каждый соучредитель рискует только теми средствами, которые были им вложены;

Учредители имеют широкие права, исключены ошибки, т.к. решения принимаются на общем собрании;

Существует непрерывное управление фирмой;

Затраты на управление обществом и на его учреждение меньше, чем при других видах.

Государственная регистрация требует предоставления следующих документов:

Заявление учредителя;

Устав и учредительный договор;

Квитанция об оплате гос. пошлины.

Учредительный договор включает в себя взимоотношения между соучредителями и работниками. Также в документах должны быть указаны предмет, цели организации, наименование фирмы, ее местонахождение, состав участников и размере капитала. Также учитываются и нематериальные активы, в числе которых нужно:

)зарегистрироваться в администрации

)получить подписи нотариуса

)зарегистрировать счет

)зарегистрироваться в статистическом управлении

)разработать учредительные документы

)заказать штамп и печати

Структура предприятия

Итого: 89 000 руб.мес.

На основе проведенных исследований и детального изучения планов фирмы, принято решение, что для успешной закупки продукции и функционирования магазинов необходимо вложить денежные средства в размере 300 000 руб.

Эти деньги пойдут на:

Аренду, содержание, подготовку точек сбыта, а также складских помещений;

Закупку товара, нужного оборудования, а также вспомогательных материалов;

Зар. плату;

Прочие расходы.

Общая характеристика товара

У нашей фирмы широкий ассортимент товаров. Вследствие приемлемого соотношения «цена-качество», а также богатого выбора, продукция пользуется большим спросом. Учредители проводят дополнительные исследования, чтобы учесть все пожелания покупателей.

Маркетинговая ситуация на рынке

Мы провели анкетный опрос владельцев 20-ти магазинов цветов по всему городу. Данные опроса представлены в таблице.

Конкуренты

Основной конкурент - торговая компания ООО Цветочный базар, расположенная в Приморском районе, а также магазин “Цветоптторг”.

Наша фирма имеет преимущество перед конкурентами в уровнях цен и предоставляемых услугах.

Из всего этого можно сделать вывод, что наша компания имеет все шансы преуспеть в реализации товаров и выйти на международный рынок.

Схема распространения товара