Материал: к презентации - копия

• Что такое аромамаркетинг и аромадизайн?

• Аромамаркетинг - направление маркетинга, основывающееся на использовании различных запахов и ароматов с целью стимулирования продаж, продвижения товара на рынке и благоприятного влияния на покупателя.

• Аромадизайн (инструмент аромамаркетинга) - вид профессиональной деятельности, возникший на стыке дизайна интерьеров, профессиональной ароматерапии и маркетинга; представляет собой целый комплекс мероприятий, создающий специальную ароматическую атмосферу, стимулирующую те или иные эмоции человека.

• Развитие аромамаркетинга

• Аромамаркетинг начал активно развиваться с начала 90х - с появлением первого профессионального оборудования - приобретя особую популярность в Америке. Его пик на западе прошел ещё лет 5 назад. Для многих западных компаний аромадизайн торгового зала - настолько же необходимый элемент, как и, к примеру, дизайн интерьера, и вопрос о его необходимости обсуждению не подлежит. Несмотря на то, что в России аромамаркетинг – очень молодое направление, существующее менее пяти лет, оно активно развивается на отечественном рынке товаров и услуг.

• Какие направления аромамаркетинга существуют?

1. Ароматизация помещения / пространства.

2. Аромадизайн помещения / пространств.

3. Аромаклининг ("нейтрализация").

4. Сезонная ароматизация.

5. Ароматизация мероприятий ("разовая").

6. Аромабрендирование.

7. Аромаполиграфия.

8. Аромасувениры.

• В каких сферах торговли применяется аромамаркетинг?

1. Рестораны, клубы, кафе

2. Офисы организаций (банки, агентства недвижимости, консалтинговые конторы, receptions, VIP-залы, прочее).

3. Магазины любой специализации. Супермаркеты. Бутики.

4. Спорт- и фитнес-центры, сауны, салоны красоты и SPA-салоны.

5. Кинотеатры, развлекательные центры.

6. Клиники, медицинские учреждения.

7. Гостиницы и туристический бизнес.

8. Транспорт и автомобильная индустрия (автосалоны, вагоны, салоны самолетов, метро и т.п.).

9. Художественные галереи, музеи, дизайнерские и арт-студии.

10. Промо-акции, вечеринки, премьеры, показы, выставки, презентации, конференции и прочие мероприятия (PR, BTL, Event & Promo).

• Для чего нужен аромамаркетинг?

1. Выделиться среди конкурентов;

2. Подчеркнуть стиль, имидж и статус заведения;

3. Создать праздничную атмосферу для покупателей (исключить «рутинность» покупки);

4. Увеличить объем продаж;

5. Улучшить восприятие клиентом качества предлагаемых товаров и услуг;

6. Акцентировать определенный сегмент товаров;

7. Стимулировать импульсные покупки;

8. Стимулировать повторное посещение (торговых) точек;

9. Мотивировать персонал, повысить работоспособность, внимание, точность;

10. Решить проблему (если она существует) естественных неприятных запахов.

• Рекомендации по выбору ароматов

• Рестораны, кафе, бары Кофе, свежая выпечка, можжевельник, манго, кокосовый ликер, шоколад

• Салоны красоты Лимон, мандарин, кокос, цветочные ароматы

• Магазины: супермаркеты Свежеиспеченный хлеб, яблочный пирог, кофе, мята, шоколад

• Магазины: дорогой

женской одежды Сандаловой дерево, красное дерево

• Магазины: женской

одежды и белья Ваниль, мята, лимон, базилик, лаванда, цветочные Магазины: продукты Огурец, арбуз, манго

• Магазины: мебель Ароматы дорогих пород дерева

• Магазины: обувь Запах натуральной кожи

• Магазины: мужской

одежды и аксессуаров Запах натуральной кожи, дуба, дорогого табака

• Магазины: бытовой

химии Лимон

• Магазины: подарки Хвоя, гвоздика, корица, мандарин, шоколад

• Гостиницы Роза, манго

• Фитнес клубы Эвкалипт, кипарис, цитрусовые ароматы

• Туристические компании Морские, кокос, экзотические фрукты, цветочные

• Больницы Апельсин, сандал, лаванда

• Офисы Грейпфрут, лимон, кипарис

• Эффективность аромамаркетинга

• В магазинах, где во время новогодних распродаж распыляли ароматы хвои и мандаринов, объем продаж вырос на 22%

• Аромамаркетинг был опробован в парижском «Холидей Инн» и рекомендован для дальнейшего распространения во всех отелях сети по всему миру. Проведенные исследования показали, что аромат болгарской розы вызывает несравнимое ощущение уюта. Благодаря ароматизации повторная посещаемость клиентов увеличилась на 17-23%.

• В японских компаниях в определенные часы, когда естественным образом падает работоспособность, в помещение подаются ароматические вещества. Повышение производительности -на 50%. Снижение количества ошибок – на 20%.

• В США для продаж попкорна возле касс кино распыляют аромат попкорна. Продажи попкорна возрастают на 30-60%.

• Ароматы клубники и ванили на АЗС США и Европы увеличили число покупок на 18-27%.

• Ароматы ванили, кофе, выпечки в сегменте HoReCa увеличивают продажи на 30-45%.