Материал: 4209

Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ имени Г.Ф. МОРОЗОВА»

Кафедра мировой и национальной экономики

ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки

38.03.02 - Менеджмент

Воронеж 2018

УДК 339.1

Азарова, Н.А. Деловые коммуникации [Электронный ресурс] : методические указания к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки 38.03.02 - Менеджмент /Н.А.Азарова ; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2018. – 35 с.

ВВЕДЕНИЕ

Целью изучения дисциплины «Деловые коммуникации» является освоение теории, практики и культуры делового общения, формирование представлений о компетентности в общении, способах развития компетентности, параметрах конструктивного общения, документационном обеспечении управления и документировании делового общения.

1.2 Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

-формирование у студентов теоретических знаний в виде системы понятий и соответствующих концепций, составляющих основу данной учебной дисциплины;

-изучение накопленного опыта цивилизованного общения в сфере предпринимательской деятельности;

-уяснение методов работы и общения с людьми;

-выработка умения использовать полученные теоретические знания в профессиональной деятельности бакалавра.

Овладеть навыками:

-формулировки задач делового общения для конкретных систем управления организационного типа.

Студент по результатам освоения дисциплины должен обладать следующими компетенциями:

а) общекультурными (ОК) :

– способностью к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия (ОК-4);

–способностью работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия (ОК-5):

б) общепрофессиональными (ОПК):

–способностью осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации (ОПК-4);

в) профессиональными (ПК):

–владением различными способами разрешения конфликтных ситуаций при проектировании межличностных, групповых и организационных коммуникаций на основе современных технологий управления персоналом, в том числе в межкультурной среде (ПК-2);

–умением организовать и поддерживать связи с деловыми партнерами, используя системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом при реализации проектов, направленных на развитие организации (предприятия, органа государственного или муниципального управления) (ПК-12).

Практическое занятие 1. Вербальные средства коммуникации

Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою речь. И скоро я обрету все, что имел.

Даниэл Уэбстер

Вопросы для самоконтроля

1.Каковы функции языка в общении?

2.Чем отличается официально-деловой стиль речи?

3.Чем отличается научный стиль речи?

4.Чем отличается публицистический стиль речи?

5.Чем отличается разговорная речь?

6.Вспомните типы приема и передачи информации.

Задание 1

Наугад выберите по паре слов из каждой колонки и используйте их как «затравку» для создания рассказа. На бумаге или в голове разработайте сценарий.

Задание 2

Изучите приведенные ниже сравнения и объясните, почему они правомочны.

Творчество подобно приготовлению торта.

Творчество подобно падению в грязь.

Творчество подобно любви.

Творчество подобно починке протекающего крана.

Творчество подобно заточке топора.

Задание 3

Сравнения и метафоры объединяют вещи между собой, устанавливают их похожесть. Сравнения распознаются более легко, потому что содержат ключевые слова «как» или «подобно».

Заполните пробелы в сравнениях и метафорах:

1.Вода для корабля то же, что________________________________ для бизнеса.

2.Цветок вызывает радость так же, как____________________ гнев.

3.Кран для___________________ то же, что_____________________ для

свободы.

4.Мой дом – это ____________________________.

5.Моя работа – это _________________________.

6.Беспокойство – это _______________________.

7.Правда – это _____________________________.

8.Власть – это _____________________________.

9.Успех – это _______________________________.

10.Счастье – это _____________________________.