J. RiusUlldemolins отмечает, что в постиндустриальной экономике культура (и в частности, брендинг) стала играть для города новую важную роль повышения конкурентоспособности на региональном и международном уровнях. Культура стала средством создания нарративов, характеризующих уникальность городов, творящих подлинность городов, повышающих их конкурентоспособность. Автор рассматривает в качестве примера территориальный брендинг центрального района Барселоны, обогащающий туристические посещения города.
Культура оказывается в состоянии присвоить большую ценность экономической продукции, на этом принципе основан территориальный брендинг. Но вместе с этим брендирование территории ведет к унификации и упрощению культурного разнообразия. Эти вопросы рассматривают J.RiusUlldemolins, M.M. Zamorano на примере брендингового испанского проекта «Испанская марка». Б.Herrero, H.S. Martнn, M.D.M. Garcнa De Los Salmones A.D. RнoPeсa изучают, каково влияние изображений города и страны на выбор студентами университета для обучения по обмену.
K.G. Alekseyevna, S.M. Viktorovna связывают брендинг регионов России с повышением их экономической жизнеспособности. C.M. Hall [34] ставит перед собой нетривиальную задачу исследования связи глобального потепления и брендинга территорий на примере брендинга, связанного с Рождеством. Он отмечает, что место жительства Санта Клауса расположено среди снега, сосен и оленей, то есть там, где наиболее заметными в ближайшее время могут оказаться проявления изменения климата.
Исследовательская методология
В целях сбора первичной маркетинговой информации относительно выявления эмоционального отношения респондентов к брендингу территории был применен один из наиболее распространенных методов маркетинга - метод опроса. Данный метод предполагает письменное обращение к респондентам с вопросами, содержание которых выражает изучаемую проблему.
Формой опроса выбрано точечное очное и заочное групповое анкетирование. По степени охвата, это был выборочный опрос. В качестве респондентов выступила студенческая аудитория разных возрастных групп. Всего в опросе приняло участие 89 студентов Сибирского федерального университета г. Красноярска (Россия), обучающихся по гуманитарным направлениям подготовки. Первая группа респондентов (58 человек) представляетначальные курсы подготовки (17-19 лет), вторая группа (31 человек)- это старшие курсы (3,4) и магистры (20 и более лет).
Материалом для составления анкеты послужили визуальные образы из различных социо-культурных сфер жизни. С одной стороны, респондентам были предложены образы, связанные с рекламной сферой, это ведущие торговые знаки и марки Красноярска: Норильский никель, ЕТК, Бирюса, Русал, Краскон, Южный берег, Мекран, Ионесси, Краспан и др. С другой стороны, это художественные произведения искусства: Суриков В.И. Автопортрет (1879), Сорокин А.В. Ангел гуляет по Красноярску (2003), Суриков А. У-Ш-У. Из серии «Пробка» (2009), Турдагин М.С. Север - край олений (1996), Проект «Монстрация». Новосибирск (2011), Кобыльцова Н.Я. Песнь Хакасии (1987), Суриков В.И. Боярыня Морозова (1884-1887), Васнецов В.М. Иван-Царевич на сером волке (1889), Кызласов В.Н. Вечность (2005).
С ориентацией респондентов на предложенный визуальный материал были составлены задания. Первое задание предполагало распределение визуальных образов по трем группам. В первую группу респонденты относили те визуальные образы, которые ассоциируются у них с Красноярским краем, во вторую группу относили те образы, которые представляли, по их мнению, Сибирь, и в третью группу - то, что представляло общенациональный образ.
Второе задание было составлено с учетом метода упорядоченного шкалирования, согласно которому респондентам предлагается одновременно несколько объектов с тем, чтобы они проранжировали их по определенному критерию [35, с. 326].
В нашем случае опрашиваемым предложили проранжироватьте же визуальные образы, что и в первом задании, по общейшкале отнесенности к Красноярскому краю. Каждой торговой марки, произведению искусства опрашиваемый присваивал оценку: 1 - максимально отображает связь с Красноярским краем, 2 - в наименьшей степени относится к Красноярскому краю, и т.д. до тех пор, пока не будет присвоен номер 10 образу, который меньше всего связан с Красноярским краем.
На следующем этапе исследования были осуществлены метод факторного анализа, предполагающий выявление характеристик товара, которые потребители считают наиболее важными [36, с. 245], и интерпретация полученных результатов.
Результаты исследования
Представленные студентам для оценки торговые марки можно разделить на несколько групп, исходя из полученных результатов.
Первая группа - торговые марки, имеющие стойкую ассоциацию с определенным образом (по мнению более чем половины респондентов).
С Красноярском ассоциируется, прежде всего, надпись «КРСК», что, вероятно, связано не столько с характером изображения, сколько с самой надписью - сокращением от названия города, а также именование адресов электронных почт «krsk» как принцип идентификации. При этом в группе студентов младших курсов, ни одна другая торговая марка в качестве ассоциата с Красноярском не набрала 50 и более процентов голосов респондентов.
При анализе результатов студентов старших курсов обращает на себя внимание, во-первых, отсутствие в списке лидирующих по ассоциированию с тем или иным образом торговой марки «Бирюса»; во-вторых, довольно стойкие ассоциации торговых марок «ЕТК» и «Красноярского хлеба» с Красноярском; в-третьих, соотнесение «Русала» одновременно и с Сибирью, и с иными территориями; в-четвертых, ассоциирование «Норильского никеля» и «Краскона» с другими территориями страны.
Ассоциирование с Красноярском образа бегущего с дымящимся блюдом повара (эмблема «Красноярского хлеба») может быть объяснено длительным нахождением данной торговой марки на рынке города, что сделало ее привычной для студентов старшей группы, среди которых наличествуют и приехавшие в Красноярск учиться из других городов и успевшие привыкнуть к бегущему повару, в отличие от студентов более младшей возрастной группы. Этим может быть объяснена и большая популярность в качестве ассоциации с Красноярском торговой марки «ЕТК» (региональный сотовый оператор, популярный среди молодёжи по ценовой политике) среди студентов возрастной категории от 20 лет.
С Сибирью ассоциируются, в первую очередь, две торговые марки. Это торговая марка Сибирской стоматологии (логотип - белый медведь) и «Бирюса». Объясняется это тем, что на логотипе торговой марки Сибирской стоматологии изображен полярный медведь на снегу среди елей, животное севера Сибири в естественной среде обитания. Ассоциирование торговой марки «Бирюса» с Сибирью связно с тем, что Бирюса - топоним одной из сибирских рек, протекающих сравнительно недалеко от Красноярска.
Соотнесение студентами более старшего возраста ресурсодобывающих и обрабатывающих предприятий, находящихся на территории Красноярского края, одновременно и с территорией Сибири (торговая марка «Русал» (лидер Российской промышленности) в столбец «Сибирь» отнесли 34,2 % опрашиваемых, «Норильский никель» («Сибирь» - 30 %), и с другими регионами («Русал» в графе «Иной образ» занимает вторую позицию - 45,7 %, «Норильский никель» - четвертая позиция, 31,4) можно объяснить либо неосведомленностью о деятельности данных предприятий, отсутствием интереса к этой сфере жизни края, либо представлением об общероссийском статусе данных предприятий, находящихся на территории Сибири.
С иной образностью ассоциируются логотип строительной компании «СибЛидер - «Кленовый дворик» (лидер в домовом строительстве среди горожан): клены распространены на территории почти всей страны и представленное изображение весьма универсально, не обладает какой-либо четкой привязанностью к определенной территории, тогда как само название строительной компании - «СибЛидер» имеет прямую ассоциацию с Сибирской территорией.
Второе задание анкеты предполагало ранжирование ведущих торговых марок по общей шкале отнесенности их к Красноярскому краю. Ожидаемо в качестве наиболее тесно ассоциирующейся с Красноярском торговой маркой стала «КРСК», объяснение чего приводилось выше. Интересно, что «Краскон», знак которого без наименования предприятия, встретившийся в предыдущем задании, не вызвал стойкой ассоциации ни с одним из трех предложенных образов, после добавления названия предприятия по сумме упоминаний в качестве первого или второго образа, ассоциирующегося с Красноярским краем, опередил даже «КРСК» (27 против 26). Это может быть связано с тем же эффектом привычности, о котором говорилось по отношению к «Красноярскому хлебу».
Меньше всего у студентов с Красноярским краем ассоциируется торговая марка «Мекран», что может быть связано, во-первых, с отсутствием эмблемы с символами края, во-вторых, отсутствием какого-либо местного топонима в названии, в-третьих, с тем, что продукция этой фирмы не пользуется спросом среди студенческой аудитории, в-четвертых, данное производство не имеет тесной связи с территорией края, как например, в случае с «Норильским никелем» или «Русалом», связанными с краевыми недрами, в-пятых, данная торговая марка также как и «Краспан» является сравнительно новым брендом, не получившим достаточной раскрутки среди горожан в отличие, например, от уже сложившейся группы советских брендов, таких как «Краскон», «Норильский никель», «КрАЗ», «Пикра», «Балтика», «Бирюса».
В ответах студентов старшей группы наблюдаются аналогичные результаты (лидирование марок «КРСК» и «Краскон», наименьший результат у марки «Мекран») за исключением некоторых моментов. Во-первых, лидирование марки «КРСК» более очевидно, марка «Краскон» занимает вторую позицию с явным отрывом. Во-вторых, «Норильский никель» обрел большую связь с Красноярским краем (большинство голосов соотнесло его с 3, 4 или 5 позицией в ранжировании), что вероятно всё же свидетельствует об осведомленности старшей группы относительно местонахождения предприятия.
Вторая группа визуальных образов анкеты включала произведения искусства, которые имеют не меньшее значение для развития брэндинга территории. Согласно анализу результатов опроса, в большей степени Красноярск ассоциируется с маршрутками, представленными на полотне «У-Ш-У» из серии «Пробка» (2009) А. Сурикова, и с образом В.И. Сурикова. В маршрутках легко признать именно красноярские автобусы по двум признакам, во-первых, это «ПАЗики» - распространенная в городе марка, особенно несколько лет назад; во-вторых, в госномерах присутствует указание на регион - 24. Ассоциирование В.И. Сурикова с образом края обусловлено тем, что это один из наиболее известных и узнаваемых художников региона - родоначальник художественной традиции Красноярска.
Среди большинства респондентов (70,7%) произведение нгасанского художника М.С. Турдагина «Север - край олений» (1996) ассоциируется с образом Сибири. Это может быть объяснено так же, как и в случае с логотипом Сибирской стоматологии, изображающего белого медведя. Персонажами художественного пространства картины являются традиционные животные севера Сибири (на этот раз - северные олени) в естественной среде обитания. Несмотря на то, что в произведении хакасского художника В.Н. Кызласова «Вечность» (2005) отсутствуют характерные знаки, явно указывающие на сопричастность к Сибири, тем не менее, 48,3 % (второе место после картины М.С. Турдагина) опрашиваемых отнесли данное произведение в группу «Образ Сибири». Данный показатель может свидетельствовать о том, что Сибирь видится студенческой молодежью не только как пространство традиционно характеризующееся своими погодными условиями, устоявшимся укладом хозяйственной практики, но и как некое динамичное, становящееся начало (в художественном пространстве картины доминируют изогнутые, диагональные линии). Кроме того, ассоциация картины с изображением фрагментов знаменитых хакасских личин может быть объяснено большей включенностью Хакасии в социально-культурное пространство Красноярского края, в котором символ древних личин и писаниц хакасского региона часто используется для оформления различных этнокультурных мероприятий и событий. Третью позицию (42,6 %) занимает картина Н.Я. Кобыльцовой «Песнь Хакасии» (1987), где изображена группа людей, собравшаяся вокруг сказителя. Ассоциация данной сюжетной линии с Сибирью может быть проинтерпретирована в том смысле, что жители Сибири видятся респондентам как некое единое сообщество, каждый член которого почитает и разделяет традиции, мировоззренческие устои своей культуры.
Живописное произведение В.М. Васнецова «Иван Царевич на сером волке» (1889) ассоциируется большинством респондентов (67,4 %) с общенациональным образом. Данная ассоциация может быть объяснена тем, что названный художник широко известен среди жителей страны и, прежде всего, своими полотнами, созданными по мотивам русских народных сказок. На второй позиции (50,5 %), так же как и в группе, связанной с образом Сибири, находится картина В.Н. Кызласова «Вечность» (2005). Проект «Монстрация» (Новосибирск, 2011) довольно стойко ассоциируется с общенациональным образом (38,3 %), поскольку на ней хорошо различимы транспаранты - атрибут частых по стране протестов.
Анализ результатов ранжирования произведений искусства показывает отличие ответов респондентов старшей группы. Так, произведение Кызласова В.Н. «Вечность» (2005) находится среди средних по значению ассоциаций с территорией Красноярского края (5, 6 позиции в рейтинге). Интересно, что картина В.И. Сурикова «Боярыня Морозова» (1884-1887) в рейтингах старшей группы стоит вторым номером после автопортрета В.И. Сурикова. Это также может быть объяснено устойчивой ассоциаций самого автора с Красноярским регионом, кроме того, в самой работе присутствует один из главных атрибутов местности - снег.
Выводы
Результаты исследования продемонстрировали связь ассоциаций брендов и визуальных образов с конкретной территорией по следующим признакам.
Во-первых, это прямая ассоциация слов - совпадение названий брендов с характерным названием местности.
Во-вторых, использование узнаваемых географических и природных знаков местности - медведи, олени, снег и пр.
В-третьих, сложение устойчивых ассоциаций в результате длительного присутствия брендов на рынке.
В-четвертых, степень осведомленности людей о характерных явлениях, событиях и процессах в той или иной сфере жизни региона.
В-пятых, сопричастность клиента к бренду как новый виток развития брендинга территории, объединение граждан в некую единую социальную сеть на основе их потребностей, как в практическом, так и в духовном плане.
Наиболее прочную связь брендов и визуальных образов с территорией имеют те предприятия, события, явления, которые либо используют символы узнаваемой повседневности региона, либо напрямую присутствуют в повседневной жизни людей, либо связаны с наиболее выразительными, распространенными и фундаментальными основами региональной идентичности (образ Сурикова).
Библиография
1. Christmann, A., Kьbler, D., Hasler, K., Marcinkowksi, F. and Schemer, C. (2015). New Regionalism--Not Too Complex for the Media Watchdog: Media Reporting and Citizens' Perception of Democratic Legitimacy in Four European Metropolitan Areas. Urban Affairs Review, 51(5), 676-707.