Литература
1. Артемьева О.А., Вапнярская О.И., Платонова Н.А. Зарубежный и российский опыт создания туристских продуктов, основанных на искусственной аттракции: методические особенности // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2010. - № 1.
2. Брокгауз Ф.А., Ефрон И.А. Малый энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона / В современной орфографии. - Петербург: Издательское общество «Ф.А. Брокгауз - И.А. Ефрон», 1907-1909.
3. Дж. Шоул. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 30 с.
4. Ефремова Т.Ф. Новый толково-словообразовательный словарь русского языка. - М.: Дрофа. 2000.
5. Кривошеева Т.М., Маркова С.А. Вопросы формирования системы туристской аттрактивности / Материалы IV Международной научно-практической конференции «Человек в российской повседневности: история и современность». - Пенза: РИО ПГСХА, 2011.
6. Маркова С.А. Формирование аттрактивности туристских ресурсов на основе маркетинга / Материалы конференции аспирантов и молодых ученых РГУТиС. - М., 2011.
7. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. - М.: ОНИКС, 2010.
8. Свириденко Ю.П., Гойхман О.Я. Сервис и туризм: словарь справочник. - М.: Альфа-М, 2008. - 270, 345 с.
9. Христофорова И.В. Современные подходы к маркетингу услуг // Сервис Plus. - 2008. - № 1. - С. 85.
10. Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 51185-98. «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования». Электронная версия : URL: http://ozpp.ru/standard/gosty/gostr5118598/. (Дата обращения: 01.03.2013).
11. Википедия. Свободная энциклопедия. Электронная версия : URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D5%EE%F1%F2%E5%EB. (Дата обращения: 01.03.2013).
12. http://www.marketch.ru/marketing_marginalia/marketing_experience/index.php. (Дата обращения: 01.03.2013).