М., 1997.
36. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М.,
1990.
37. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. М., 1997.
38. Психология и этика делового общения / Под ред. В.К. Лавриненко. М., 1997.
39. Пугачев Е.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.,
1998.
40. Робер М., Гильман Ф. Психология индивида и группы. М., 1988.
41. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. - СПб, 2003.
. Скотт Дж. Конфликты: пути их преодоления. Киев, 1991.
. Снелл Ф. Искусство делового общения. М., 1990.
. Социология труда: Учебник / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. М., 1993.
. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. - М., 2001
. Управление персоналом организации: Практикум: Учеб. пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. М., 1999.
. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. М., 1997.
. Управление персоналом: Учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. М., 1998.
. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. М., 1998.
. Фишер Р., ЭргельД. Подготовка к переговорам. М., 1998.
. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. - СПб., 2003.
. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.
. Шаленко В.П. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992.
. Шейное В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск, 1996.
. Шейное В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 1996.
. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера: управленческая гуманитарология. М., 1992.
. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 1998.
. Щеглова С.Н. Социальное партнерство в сфере трудовых отношений. М., 1995.