Литература
1. Белобрагин В.Я., Зворыкина Т.И., Макеева Д.Р. Основные направления формирования национальной системы управления качеством туристских услуг с использованием инновационных технологий // Сервис в России и за рубежом. - 2012. -
№ 6 (33). [Электронный ресурс]: URL: http://old.rguts.ru/electronic_journal/number33/contents (дата обращения: 20.05.2015).
2. Волков О.И., Девяткин О.В. Экономика предприятия (фирмы): учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - С. 457-460.
3. Мерзлова М.П. Развитие гостиничного бизнеса: актуальные вопросы импортозамещения // Предпринимательство и бизнес в условиях экономической нестабильности: материалы III Международного научного конгресса. - М.: Финансовый университет при Правительстве РФ, 2015. - С. 82, 83.
4. ОАО «РТКомм.РУ»: официальный сайт. [Электронный ресурс]: URL: http://www.rtcomm-sibir.ru/ (дата обращения: 20.05.2015).
References
1. Belobragin V.Ja., Zvorykina T.I., Makeeva D.R. Osnovnye napravlenija formirovanija nacional'noj sistemy upravlenija kachestvom turistskih uslug s ispol'zovaniem innovacionnyh tehnologij [The main directions of formation of the national system of quality management of tourist services with the use of innovative technologies] // Servis v Rossii i za rubezhom [Services in Russia and Abroad]. 2012. Iss. 6 (33). PP. 118-130. URL: http://old.rguts.ru/electronic_journal/number33/contents (Accessed on May 20, 2015).
2. Volkov O.I., Devjatkin O.V. Ekonomika predprijatija (firmy) [Economy of enterprise (company)]. Мoscow: INFRA-М, 2007. PP. 457-460.
3. Merzlova M.P. Razvitie gostinichnogo biznesa: aktual'nye voprosy importozameshhenija [The development of the hotel business: current issues of import substitution] // Predprinimatel'stvo i biznes v uslovijah ekonomicheskoj nestabil'nosti [Entrepreneurship and business in the conditions of economic instability]: materialy III Mezhdunarodnogo nauchnogo kongressa. Moscow: Financial University under the Government of the Russian Federation, 2015. PP. 82-83.
4. «RTComm.RU»: official website. URL: http://www.rtcomm-sibir.ru/ (Accessed on May 20, 2015).