Материал: Primer_modeli_trebovanii

Свойства требований задаются в диалоговом окне, вызываемом кнопкой панели ин-

струментов или командой Properties из контекстного меню в окне Object Browser или с по-

мощью двойного щелчка мышью на требовании.

3.Пример модели требований

Всоответствии с одним из подходов различают:

(i)Бизнес-требования — высокоуровневые цели, отражающие эффект от использования системы: финансовый, социальный и др.

(ii)Требования пользователя — задачи, позволяющие пользователю достигать некото-

рого результата в ходе своей повседневной деятельности, например «оформить заказ».

(iii) Функциональные требования — набор функций, обеспечивающих решение задач пользователя, например: «зарегистрировать заказчика», «создать заказ», «создать позицию заказа», «закрыть заказ».

(iv) Бизнес – правила — корпоративные и государственные стандарты, нормы, правила,

которые должна учитывать система, например: «ставка НДС – 18%», «с договоров НИОКР НДС не взимается».

(v) Атрибуты качества — свойства системы не связанные с ее функциональными воз-

можностями, отражающие те или иные аспекты качества ее функционирования, например:

время восстановления после сбоя, наличие всплывающих подсказок, синтаксическая провер-

ка вводимой пользователем информации и др.

Сформулируем примеры требований для предметной области, связанной с работой ин-

формационной системы контакт-центра (Contact Center — CC) (http://docs.genesys.com/Documentation/IW/latest/User/Welcome) (http://docs.genesys.com/Documentation/FR/latest/Dep/Welcome).

7

Пример бизнес требований приведен на рис. 1.3, классификации пользователей — на рис. 1.4, требований пользователей и функциональных требований — на рис. 1.5, бизнес-

правил и атрибутов качества — на рис. 1.6.